Ang disenyong nakasentro sa tao ay isang diskarte na nakatuon sa pag-unawa sa mga pangangailangan, pag-uugali, at kagustuhan ng mga user, at pagsasama ng mga insight na ito sa proseso ng disenyo at pagbuo. Kapag inilapat sa pagbuo ng mga platform ng social media, maaari itong humantong sa mga platform na mas madaling gamitin, inklusibo, at responsable sa lipunan.
Narito ang ilang paraan na magagamit ang disenyong nakasentro sa tao sa pagbuo ng mga platform ng social media:
1. Pananaliksik ng Gumagamit: Magsagawa ng malawakang pagsasaliksik ng gumagamit upang maunawaan ang magkakaibang hanay ng mga gumagamit, ang kanilang mga layunin, pagganyak, pag-uugali, at mga hamon kapag gumagamit ng mga platform ng social media . Maaaring kabilang dito ang mga pamamaraan tulad ng mga survey, panayam, at obserbasyon.
2. Empathy Mapping: Lumikha ng mga profile o persona na kumakatawan sa mga tipikal na user upang i-highlight ang kanilang mga pangangailangan, pagnanais, at mga punto ng sakit. Nagbibigay-daan ito sa mga designer na makiramay sa mga user at bigyang-priyoridad ang kanilang mga pangangailangan sa buong proseso ng disenyo.
3. Co-creation at User Involvement: Isali ang mga user sa proseso ng disenyo sa pamamagitan ng co-creation na aktibidad, workshop, o focus group. Nagbibigay-daan ito sa mga user na mag-ambag ng kanilang mga ideya, feedback, at mungkahi, na tinitiyak na ang platform ay naaayon sa kanilang mga inaasahan.
4. Paulit-ulit na Disenyo: Magpatibay ng umuulit na diskarte, kung saan ang mga prototype ay patuloy na sinusubok at pinipino batay sa feedback ng user. Nakakatulong ito na matukoy ang mga isyu sa kakayahang magamit, mga bug, o mga lugar para sa pagpapabuti nang maaga sa proseso ng disenyo.
5. Accessibility: Isaalang-alang ang iba't ibang pangangailangan ng user sa pamamagitan ng pagtiyak na ang platform ay naa-access ng lahat, kabilang ang mga user na may kapansanan sa paningin, mga kapansanan sa pandinig, mga kapansanan sa pag-iisip, o limitadong digital literacy. Isama ang mga feature tulad ng alt text, closed captioning, text-to-speech, at malinaw na disenyo ng user interface.
6. Privacy at Seguridad: Priyoridad ang privacy at seguridad ng user sa pamamagitan ng pagpapatupad ng matibay na mga hakbang sa proteksyon ng data, transparent na mga patakaran sa privacy, at user-friendly na mga setting ng privacy. Magbigay ng malinaw na impormasyon sa mga user tungkol sa pangongolekta ng data, paggamit, at kakayahang kontrolin ang kanilang data.
7. Mga Etikal na Pagsasaalang-alang: I-embed ang mga etikal na prinsipyo sa proseso ng disenyo na pumipigil sa mga mapaminsalang gawi tulad ng maling impormasyon, cyberbullying, o pagkagumon. Mga tampok na disenyo na nagpapatibay ng malusog na pakikipag-ugnayan, digital na kagalingan, at responsableng pagbabahagi ng nilalaman.
8. Patuloy na Feedback Loop: Magtatag ng mga channel para sa patuloy na feedback at pakikipag-ugnayan ng user upang mangalap ng mga insight at suhestiyon para mapahusay ang platform. Maaaring kabilang dito ang mga form ng feedback, mga forum ng komunidad, o analytics na hinihimok ng data para mas maunawaan ang gawi ng user.
9. Multikultural at Pandaigdigang Pagsasaalang-alang: Isaalang-alang ang mga pagkakaiba sa kultura at mga partikular na pangangailangan ng magkakaibang grupo ng gumagamit sa mga rehiyon, wika, at komunidad. Iangkop ang platform upang mapaunlakan ang mga wika, kultural na kaugalian, at lokal na kagustuhan ng user.
10. Pagsusuri sa Epekto: Patuloy na tasahin ang epekto ng platform sa pag-uugali ng gumagamit, kalusugan ng isip, kagalingan, at mga isyu sa lipunan. Regular na suriin ang epekto ng platform upang matukoy at matugunan ang anumang hindi inaasahang kahihinatnan.
Sa pamamagitan ng aktibong pagsali sa mga user, pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan, at pagtugon sa mga potensyal na hamon at bias, ang disenyong nakasentro sa tao ay maaaring humantong sa mas inklusibo, nakakaengganyo, at responsableng mga platform ng social media.
Petsa ng publikasyon: