Ang pagkukuwento ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa proseso ng disenyo na nakasentro sa tao sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga pangangailangan at karanasan ng mga user. Narito ang ilang pangunahing tungkulin ng pagkukuwento:
1. Empatiya at pag-unawa: Ang pagkukuwento ay tumutulong sa mga taga-disenyo na makiramay sa mga user at magkaroon ng mas malalim na pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan, motibasyon, at adhikain. Sa pamamagitan ng mga kwento, ang mga taga-disenyo ay maaaring pumasok sa mga sapatos ng mga gumagamit, makilala ang kanilang mga punto ng sakit, at mas mahusay na maunawaan ang kanilang mga konteksto, emosyon, at pagnanais.
2. Pagkilala sa mga pagkakataon sa disenyo: Itinatampok ng mga kwento ang mga gaps at hamon na nararanasan ng mga user sa kanilang buhay. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga kuwento, matutukoy ng mga taga-disenyo ang mga pagkakataon sa disenyo at maiisip ang mga solusyon na tumutugon sa mga problema sa totoong buhay at nagpapahusay sa mga karanasan ng user.
3. Komunikasyon at pakikipagtulungan: Pinapadali ng mga kwento ang epektibong komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga multidisciplinary team. Pinapayagan nila ang mga designer, mananaliksik, developer, at stakeholder na iayon ang kanilang pag-unawa at pananaw sa mga pangangailangan at layunin ng user. Nagbibigay-daan din ang mga kuwento sa mga koponan na ibahagi at isama ang kanilang iba't ibang pananaw at kadalubhasaan.
4. Pag-ulit at pagpapabuti: Sa pamamagitan ng pagkukuwento, ang mga designer ay maaaring patuloy na umulit at pinuhin ang kanilang mga disenyo. Ang mga kwento ng user ay nagbibigay ng mahalagang feedback at nagbibigay-daan sa mga designer na masuri ang epekto at pagiging epektibo ng kanilang mga solusyon. Ang umuulit na proseso ng pagkukuwento ay nakakatulong sa paglikha at pagpapabuti ng mga disenyo na tunay na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga user.
5. Inspirasyon at pakikipag-ugnayan: Ang mga kuwento ay nagbibigay-inspirasyon sa mga taga-disenyo na lumikha ng makabuluhan at layunin-driven na mga disenyo. May kapangyarihan silang pukawin ang mga emosyon at hikayatin ang mga user sa mas malalim na antas. Sa pamamagitan ng pagsasama ng pagkukuwento sa proseso ng disenyo, ang mga taga-disenyo ay maaaring lumikha ng mga karanasan na sumasalamin sa mga gumagamit at magtatag ng mga emosyonal na koneksyon.
Sa pangkalahatan, ang pagkukuwento sa proseso ng disenyo na nakasentro sa tao ay nagbibigay-daan sa mga designer na lumikha ng mga solusyong nakasentro sa gumagamit na nakaugat sa empatiya, pag-unawa, at malalim na pagpapahalaga sa karanasan ng tao.
Petsa ng publikasyon: