Nghiên cứu thiết kế có thể được sử dụng để xác định các chỉ số chuyển đổi của người dùng theo các cách sau:
1. Tiến hành thử nghiệm người dùng: Nghiên cứu thiết kế có thể liên quan đến việc tiến hành thử nghiệm người dùng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi. Bằng cách quan sát hành vi của người dùng, các nhà nghiên cứu có thể xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định của người dùng và hướng dẫn phát triển các chỉ số chuyển đổi.
2. Phát triển chân dung người dùng: Chân dung người dùng cung cấp bức tranh chi tiết về các đặc điểm, sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu. Bằng cách kiểm tra động cơ và mục tiêu của người dùng, các nhà nghiên cứu có thể xác định các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi và thiết kế các chỉ số phù hợp.
3. Phân tích số liệu hành vi người dùng: Nghiên cứu thiết kế cũng có thể liên quan đến việc phân tích dữ liệu người dùng, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát và tỷ lệ chuyển đổi. Bằng cách kiểm tra các số liệu này, nhà thiết kế có thể xác định các yếu tố của trải nghiệm người dùng ảnh hưởng đến chuyển đổi và phát triển các số liệu mới để đo lường các yếu tố này.
4. Tiến hành khảo sát và phỏng vấn: Các nhà nghiên cứu thiết kế cũng có thể tiến hành khảo sát và phỏng vấn người dùng để hiểu những khó khăn và thách thức của họ. Bằng cách xác định những trở ngại mà người dùng gặp phải trong quá trình chuyển đổi, các nhà nghiên cứu có thể phát triển các chỉ số mới tập trung vào việc giải quyết những thách thức này.
Nhìn chung, nghiên cứu thiết kế có thể giúp các tổ chức xác định chỉ số chuyển đổi của người dùng bằng cách hiểu sâu hơn về trải nghiệm người dùng và phát triển các chỉ số nhắm mục tiêu cụ thể đến các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi.
Ngày xuất bản: