1. 包括无障碍功能：公共交通系统应包括坡道、电梯和更宽的门等无障碍功能，以允许残疾人独立使用系统。
2. 提供清晰的标牌：提供大字体、清晰对比和盲文的清晰标牌将帮助有视觉障碍的人在系统中导航。
3.考虑座位设计：座位设计应宽敞，并为老年人、孕妇和残疾人等有需要的人提供优先座位。
4. 确保移动设备有足够的空间：公共交通系统应有足够的空间容纳轮椅、手杖和助行器等移动设备。
5. 设计车站时要考虑到安全性：公共交通车站的设计应考虑到安全性，包括防滑表面、清晰的能见度和充足的照明等特征。
6. 培训员工了解不同客户并与之互动：应培训员工了解不同客户并与之互动，例如残障人士、不同语言和文化的客户。
7. 提供实时信息：提供有关交通时刻表、延误和服务中断的实时信息将帮助包括残疾人在内的所有人更有效地规划他们的旅行。
8. 鼓励反馈：收集来自不同用户群体的反馈，如残疾人、老年人和来自不同文化背景的人，将有助于改进系统的设计和功能。
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