创建可用性报告涉及几个关键步骤。以下是有关如何创建可用性报告的一般指南：
1. 定义您的目标：确定可用性报告的目的。您正在评估特定的网站、软件应用程序或产品吗？明确定义您正在测试的内容以及可用性研究的目标。
2. 确定目标用户：确定网站或产品的目标用户。这将帮助您选择合适的研究参与者进行评估。
3. 选择可用性方法：决定您将使用哪些方法来收集数据。常见的方法包括可用性测试、启发式评估、调查、访谈和分析。选择与您的研究目标和资源相符的方法。
4. 开发测试场景：创建用户在评估期间尝试完成的真实场景。这些场景应该模仿典型的用户任务并涵盖产品的核心特性和功能。
5. 进行可用性评估：与选定的参与者一起实施选定的可用性方法。收集定性和定量数据，例如观察笔记、音频/视频记录、任务成功率、完成时间和用户反馈。
6. 分析数据：查看并分析收集到的数据。确定常见的可用性问题、模式和趋势。根据严重性、频率和对用户体验的影响对问题进行分类。
7. 总结发现：将所有已识别的可用性问题和见解编译成简明的摘要。考虑加入参与者的相关引言或视频剪辑来支持您的发现。
8. 提供建议：提出可行的建议来解决已识别的可用性问题。这些建议应旨在改善用户体验，可能包括设计更改、界面修改或功能增强。
9. 格式化报告：以清晰、结构化的方式组织可用性报告。包括执行摘要、方法细节、参与者人口统计、数据分析、调查结果、建议以及任何支持性视觉效果，例如屏幕截图或图表。
10. 展示并分享报告：向利益相关者、设计师、开发人员和其他相关团队成员传达您的发现。以各方易于理解和访问的格式呈现报告。
请记住根据项目和受众的特定需求定制可用性报告。可用性报告应该全面、可操作，并专注于改善整体用户体验。
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