什么是用户体验测试?

用户体验测试,也称为可用性测试或 UX 测试,是一种用于评估用户如何与产品(例如网站、应用程序或设备)交互并识别任何可用性问题或挑战的方法。它涉及观察用户执行特定任务并收集反馈以了解他们的经历、偏好和在此过程中遇到的困难。

在用户体验测试期间,通常会向参与者提供需要完成的场景或任务,同时研究人员观察并记录他们的交互、行为和反馈。这使得测试人员能够深入了解用户体验的各个方面,包括易用性、效率、可学习性、错误预防和整体满意度。测试结果可用于做出明智的设计决策、提高产品的可用性并提高总体用户满意度。

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