طراحی مشترک یک رویکرد مشارکتی است که کاربران را در فرآیند طراحی مشارکت می دهد. در اینجا مراحل استفاده از طراحی مشترک برای مشارکت دادن کاربران آمده است:
1. شناسایی ذینفعان: شناسایی ذینفعان اصلی که تحت تأثیر طراحی قرار خواهند گرفت، مانند کاربران نهایی، مشتریان یا مشتریان. مشارکت طیف متنوعی از ذینفعان برای اطمینان از یک چشم انداز جامع ضروری است.
2. تعیین اهداف: اهداف و اهداف فرآیند طراحی را تعریف کنید. به طور واضح آنچه را که می خواهید به دست آورید و اینکه چگونه مشارکت کاربران در ایجاد راه حل های بهتر کمک می کند، بیان کنید.
3. استخدام شرکت کنندگان: با استخدام شرکت کنندگان بالقوه از طریق روش های مختلف مانند نظرسنجی، مصاحبه یا کارگاه ها با آنها درگیر شوید. از طیف متنوعی از شرکت کنندگان برای جمع آوری بینش های متنوع اطمینان حاصل کنید.
4. یک محیط امن ایجاد کنید: محیطی را ایجاد کنید که ارتباطات باز و صادقانه را تشویق کند. اطمینان حاصل کنید که شرکت کنندگان در به اشتراک گذاشتن افکار، نظرات و ایده های خود بدون ترس از قضاوت احساس راحتی می کنند.
5. برگزاری کارگاه ها یا گروه های متمرکز: کارگاه های مشترک یا گروه های متمرکز را سازماندهی کنید تا کاربران بتوانند به طور فعال در فرآیند طراحی شرکت کنند. از تکنیک ها و تمرین های مختلف برای تحریک بحث و تفکر خلاق استفاده کنید.
6. جمع آوری بینش کاربران: از روش های مختلف برای جمع آوری بینش کاربران، مانند مصاحبه، مشاهدات، یا نظرسنجی ها استفاده کنید. یافته‌ها را مستند کنید تا درک عمیق‌تری از نیازها، اولویت‌ها و نکات دردناک کاربران به دست آورید.
7. طوفان فکری مشارکتی: جلسات طوفان فکری را با کاربران و اعضای تیم طراحی کنید تا ایده ها، مفاهیم و راه حل ها تولید شود. شرکت‌کنندگان را تشویق کنید تا دیدگاه‌های خود را به اشتراک بگذارند، طرح‌ها را نقد کنند و پیشرفت‌هایی را پیشنهاد کنند.
8. نمونه اولیه و تکرار: نمونه های اولیه را بر اساس ایده های تولید شده در جلسات طراحی مشترک ایجاد کنید. این نمونه های اولیه را با کاربران تست کنید و بازخورد آنها را جمع آوری کنید. طراحی را بر اساس ورودی کاربر تکرار کنید، آن را اصلاح کنید و بهبود بخشید.
9. حفظ تعامل مستمر: ارتباط و همکاری مداوم با کاربران را در طول فرآیند طراحی حفظ کنید. به دنبال بازخورد در مراحل مختلف باشید تا اطمینان حاصل کنید که مشارکت آنها ثابت است.
10. ارزیابی و اصلاح: موفقیت طرح را بر اساس بازخورد و نتایج کاربر ارزیابی کنید. از این اطلاعات برای اصلاح و بهبود طراحی، تنظیم آن برای برآورده کردن بهتر نیازها و انتظارات کاربر استفاده کنید.
با مشارکت دادن کاربران در فرآیند طراحی مشترک، می‌توانید راه‌حل‌هایی ایجاد کنید که نیازهای آنها را بهتر برطرف کند، رضایت کاربر را افزایش دهد و کیفیت کلی طراحی را افزایش دهد.
تاریخ انتشار: