طراحی انسان محور (HCD) رویکردی است که بر درک نیازها، خواسته ها و رفتارهای کاربران برای ایجاد محصولات و راه حل هایی که نیازها و ترجیحات آنها را برآورده می کند، تمرکز دارد. در اینجا چندین روش HCD را می توان در توسعه محصولات جدید به کار برد:
1. تحقیق و درک کاربر: HCD با تحقیق عمیق و درک همدلانه کاربران شروع می شود. این شامل انجام مصاحبه‌های کاربر، نظرسنجی‌ها، مشاهدات و جمع‌آوری داده‌ها برای کشف بینش در مورد نیازهای کاربر، نقاط دردناک و آرزوها است.
2. ایده پردازی و طوفان فکری: HCD رویکرد مشترک و تکراری را برای تولید ایده تشویق می کند. طراحان، مهندسان و ذینفعان گرد هم می آیند تا مفاهیم بالقوه ای را که به نیازها و چالش های شناسایی شده کاربر رسیدگی می کند، طرح ریزی کنند.
3. نمونه سازی و تکرار: HCD بر نمونه سازی سریع برای ملموس و قابل آزمایش کردن ایده ها تاکید دارد. ساخت نمونه‌های اولیه با وفاداری پایین به طراحان و توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا در مراحل اولیه بازخورد از کاربران جمع‌آوری کنند، طرح‌ها را تکرار کنند و ویژگی‌های محصول را قبل از سرمایه‌گذاری منابع قابل توجه اصلاح کنند.
4. آزمایش و تکرار کاربر: هنگامی که نمونه های اولیه ساخته می شوند، HCD شامل انجام آزمایش قابلیت استفاده و جمع آوری بازخورد کاربر است. این به کشف مسائل مربوط به قابلیت استفاده، شناسایی پیشرفت‌های بالقوه و اعتبار بخشیدن به تصمیمات طراحی شده کمک می‌کند. بینش‌های به‌دست‌آمده از آزمایش، تکرارها و اصلاحات بیشتر را برای اطمینان از اینکه محصول با نیازهای کاربر مطابقت دارد، نشان می‌دهد.
5. چرخه های طراحی و توسعه تکرار شونده: HCD یک فرآیند تکراری را ترویج می کند، که در آن بازخورد کاربران و ذینفعان به طور مداوم در چرخه توسعه ادغام می شود. این رویکرد تضمین می کند که محصول بر اساس تجربیات کاربر در دنیای واقعی تکامل می یابد و منجر به تناسب بهتر محصول با بازار و رضایت کاربر می شود.
6. ایجاد مشترک و طراحی مشارکتی: درگیر کردن کاربران در طول فرآیند طراحی یک عنصر کلیدی HCD است. این ممکن است مستلزم دعوت از کاربران برای شرکت در جلسات طراحی مشترک، کارگاه‌ها یا جلسات بازخورد باشد، و آنها را به مشارکت‌کنندگان فعال تبدیل کند و اطمینان حاصل کند که دیدگاه‌های آنها در محصول نهایی نمایش داده می‌شود.
7. مقیاس پذیری و سازگاری: HCD به مقیاس پذیری و سازگاری یک محصول می پردازد. طراحان در نظر می گیرند که چگونه محصول می تواند نیازهای یک پایگاه کاربری متنوع را برآورده کند، و همچنین با تغییر ترجیحات کاربر و شرایط بازار در طول زمان سازگار شود.
با ترکیب این اصول HCD، شرکت ها می توانند محصولاتی را توسعه دهند که واقعاً با کاربران طنین انداز شود، تجربیات معنی داری ارائه دهد و ارزش ارائه دهد.
تاریخ انتشار: