عوامل انسانی نقش مهمی در فرآیند طراحی انسان محور دارند. آنها برای درک و گنجاندن نیازها، توانایی ها و محدودیت های کاربران انسانی در طراحی محصولات، سیستم ها و محیط ها ضروری هستند. در اینجا برخی از نقش‌های خاص عوامل انسانی در فرآیند طراحی انسان محور آورده شده است:
1. تحقیقات کاربر: متخصصان عوامل انسانی تحقیقات کاربر را برای جمع‌آوری بینش در مورد کاربران هدف انجام می‌دهند. این شامل درک اهداف، وظایف، ترجیحات و محدودیت های آنها می شود. روش‌های تحقیق کاربر می‌تواند شامل مصاحبه، نظرسنجی، مشاهدات و تست قابلیت استفاده باشد تا اطمینان حاصل شود که طراحی نیازهای کاربران مورد نظر را برآورده می‌کند.
2. طراحی کاربر محور: متخصصان عوامل انسانی از رویکرد طراحی کاربر محور حمایت می کنند، جایی که کاربران در طول فرآیند طراحی درگیر هستند. آنها اطمینان حاصل می کنند که تیم طراحی به طور فعال کاربران را در فعالیت های ایده پردازی، نمونه سازی اولیه و ارزیابی مشارکت می دهد. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که طراحی با نیازها و ترجیحات انسان مطابقت دارد.
3. ارزیابی قابلیت استفاده: متخصصان عوامل انسانی، قابلیت استفاده و تجربه کاربری طراحی را ارزیابی می کنند. آنها با استفاده از روش‌های مختلف، مانند تست قابلیت استفاده و ارزیابی اکتشافی، مشکلات احتمالی کاربر، مشکلات قابلیت استفاده و زمینه‌های بهبود را شناسایی می‌کنند. هدف آنها ایجاد طرحی بصری، کارآمد و لذت بخش برای کاربران است.
4. دسترس‌پذیری و فراگیری: متخصصان عوامل انسانی به نیازهای دسترسی و فراگیری کاربران دارای معلولیت پاسخ می‌دهند و اطمینان می‌دهند که این طرح برای افراد با توانایی‌های فیزیکی، شناختی یا حسی متفاوت قابل استفاده است. آنها استانداردهایی مانند دستورالعمل های دسترسی به وب را در نظر می گیرند و ارزیابی هایی را برای اطمینان از انطباق انجام می دهند.
5. تجزیه و تحلیل کار و کار: متخصصان عوامل انسانی وظایف، محیط کار و گردش کار کاربران را تجزیه و تحلیل می کنند تا زمینه ای را که در آن طرح مورد استفاده قرار می گیرد، درک کنند. این تجزیه و تحلیل به شناسایی چالش های بالقوه، تنگناها و فرصت های بهبود در طراحی کمک می کند.
6. پیشگیری از خطا و ایمنی: متخصصان عوامل انسانی، احتمالات خطای انسانی و طراحی را برای پیشگیری و ایمنی از خطا در نظر می گیرند. هدف آنها به حداقل رساندن احتمال خطاها، تصادفات و حوادث نامطلوب است و اطمینان حاصل می کند که طراحی از کاربران در انجام وظایف خود به طور ایمن و کارآمد پشتیبانی می کند.
به طور کلی، متخصصان فاکتورهای انسانی، دیدگاه کاربر محوری را به فرآیند طراحی ارائه می‌کنند و تضمین می‌کنند که محصول نهایی برای قابلیت استفاده، دسترسی و رضایت کاربر بهینه شده است. آنها شکاف بین فناوری و کاربران را پر می کنند و طرح ها را بصری تر، موثرتر و کارآمدتر می کنند.
تاریخ انتشار: