1. تحقیقات کاربر: طراحان مصاحبه، نظرسنجی و مشاهداتی را برای درک نیازها و رفتارهای کاربران انجام می دهند و بینش هایی را برای تصمیم گیری در مورد طراحی ارائه می دهند.
2. توسعه شخصیت کاربر: طراحان نمایه‌های تخیلی را به نمایش می‌گذارند که نشان‌دهنده کاربران معمولی است، از جمله اهداف، انگیزه‌ها و ترجیحات آنها، که امکان درک بهتر و همدلی نسبت به نیازهای کاربر را فراهم می‌کند.
3. نقشه سفر کاربر: طراحان کل تجربه یک کاربر را هنگام تعامل با یک محصول یا خدمات دیجیتال تجسم می کنند و نقاط دردناک و مناطق بهبود را برای طراحی کاربر محورتر شناسایی می کنند.
4. تست قابلیت استفاده: طراحان کاربران را در حین تعامل با نمونه های اولیه یا محصولات نهایی مشاهده می کنند، بازخورد جمع آوری می کنند و مسائل مربوط به قابلیت استفاده را شناسایی می کنند تا طرح را اصلاح کنند.
5. فرآیند طراحی تکراری: طراحان کاربران را در طول فرآیند طراحی درگیر می کنند و به طور مداوم طرح را بر اساس بازخورد کاربر تکرار و اصلاح می کنند تا اطمینان حاصل کنند که نیازهای آنها را برآورده می کند.
6. طراحی دسترس‌پذیری: طراحان نیازهای کاربران دارای معلولیت را در نظر می‌گیرند، ویژگی‌هایی مانند متن جایگزین برای تصاویر، دسترسی به صفحه‌کلید و اندازه فونت قابل تنظیم را در نظر می‌گیرند تا محصول دیجیتال را برای همه فراگیر و کاربرپسند کند.
7. طراحی رابط کاربری (UI): طراحان با در نظر گرفتن ترجیحات، رفتارها و مدل های ذهنی کاربر، رابط های بصری و جذاب ایجاد می کنند تا از سهولت استفاده و تجربه کاربری دلپذیر اطمینان حاصل کنند.
8. معماری اطلاعات: طراحان اطلاعات را به گونه ای سازماندهی و ساختار می دهند که برای کاربران منطقی و شهودی باشد و این امر باعث می شود که آنها بتوانند مسیریابی و یافتن آنچه را که به دنبال آن هستند آسان تر کند.
9. طراحی تعامل: طراحان بر ایجاد تعاملات بصری، پاسخگو و ارائه بازخورد واضح به کاربران تمرکز می کنند و تجربه کاربری روان و رضایت بخشی را تضمین می کنند.
10. نمونه سازی اولیه و بازخورد کاربر: طراحان نمونه های اولیه تعاملی را برای جمع آوری بازخورد از کاربران در مراحل اولیه ایجاد می کنند و آنها را قادر می سازد تا طراحی را بر اساس بینش واقعی کاربر اصلاح کنند.
تاریخ انتشار: