ज्ञान प्रबंधन अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक संगठन के भीतर ज्ञान और सूचना को बनाने, साझा करने, उपयोग करने और प्रबंधित करने की प्रक्रिया है। इसमें जानकारी और विशेषज्ञता का संग्रह, आयोजन, भंडारण और प्रसार करना शामिल है, साथ ही कर्मचारियों के बीच सहयोग, सीखने और नवाचार को बढ़ावा देना शामिल है। ज्ञान प्रबंधन का लक्ष्य अपने कर्मचारियों और हितधारकों के ज्ञान और विशेषज्ञता का लाभ उठाकर संगठनात्मक दक्षता, प्रभावशीलता और प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाना है। इसमें ज्ञान के प्रबंधन के लिए विभिन्न उपकरण, तकनीकें और पद्धतियां शामिल हैं, जैसे सूचना प्रणाली, डेटाबेस, सहयोग मंच, प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम, और ज्ञान साझा करने के अभ्यास।
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