गुणवत्ता प्रबंधन योजना के प्रमुख घटकों में शामिल हैं:
1. गुणवत्ता के उद्देश्य: स्पष्ट रूप से परिभाषित गुणवत्ता के उद्देश्य जो यह रेखांकित करते हैं कि परियोजना टीम परियोजना के साथ क्या हासिल करना चाहती है।
2. गुणवत्ता मानक: उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं, ग्राहकों की आवश्यकताओं और लागू विनियमों सहित परियोजना टीम द्वारा पालन किए जाने वाले गुणवत्ता मानक।
3. गुणवत्ता नियंत्रण गतिविधियाँ: विशिष्ट गतिविधियाँ जो यह सुनिश्चित करने के लिए नियोजित की जाएँगी कि गुणवत्ता मानकों को पूरा किया जाता है, जैसे निरीक्षण, परीक्षण और सुधारात्मक क्रियाएँ।
4. गुणवत्ता आश्वासन गतिविधियाँ: वे गतिविधियाँ जिनका उपयोग परियोजना डिलिवरेबल्स की गुणवत्ता की सक्रिय रूप से निगरानी और मूल्यांकन करने के लिए किया जाएगा, जैसे कि समीक्षा और ऑडिट प्रक्रियाएँ।
5. भूमिकाएं और जिम्मेदारियां: गुणवत्ता सुनिश्चित करने, जवाबदेही प्रदान करने और स्वामित्व को बढ़ावा देने में परियोजना टीम के प्रत्येक सदस्य की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां।
6. दस्तावेज़ीकरण प्रक्रियाएँ: परियोजना टीम यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रगति, मानकों और सुधार प्रक्रिया की निरंतर निगरानी की अनुमति देने के लिए सभी गुणवत्ता-संबंधित गतिविधियों, निर्णयों और दस्तावेज़ों को रिकॉर्ड और ट्रैक किया जाता है, प्रक्रियाओं का पालन करती है।
7. प्रबंधन प्रक्रियाओं को बदलें: गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने को सुनिश्चित करते हुए परियोजना के दायरे, अनुसूची या उद्देश्यों को संशोधित करने के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित प्रक्रियाएं।
8. प्रशिक्षण और शिक्षा: परियोजना पर काम करते समय उच्च प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल प्राप्त करने के लिए परियोजना टीम के सदस्यों के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और शिक्षा की रूपरेखा तैयार करने वाली एक योजना।
9. संचार योजना: सभी इच्छुक हितधारकों को गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं, मानकों, मेट्रिक्स और फीडबैक को संप्रेषित करने की रणनीति।
10. निरंतर सुधार प्रक्रिया: परियोजना की बदलती जरूरतों या आवश्यकताओं को पूरा करने और समग्र दक्षता, प्रभावशीलता और गुणवत्ता परिणामों में सुधार करने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन योजना को लगातार अपनाने की रणनीति।
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