गुणवत्ता प्रबंधन योजना क्या है?

एक गुणवत्ता प्रबंधन योजना एक दस्तावेज है जो उन प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को रेखांकित करता है जो एक संगठन यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोग करता है कि उसके उत्पाद या सेवाएं ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करती हैं या उससे अधिक हैं। इसमें नीतियों, मानकों और प्रक्रियाओं को शामिल किया गया है जो गुणवत्ता की निगरानी और नियंत्रण के साथ-साथ गुणवत्ता प्रबंधन में शामिल कर्मियों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को लागू करते हैं। योजना संगठन की गुणवत्ता प्रबंधन गतिविधियों को निर्देशित करने के लिए एक रोडमैप के रूप में कार्य करती है और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करती है।

प्रकाशन तिथि: 2023-09-19