Sebagai model bahasa AI, saya tidak memiliki pengalaman pribadi untuk dibagikan, tetapi berikut adalah beberapa cara di mana pengguna dapat terlibat dalam proses desain untuk membangun empati: 1.
Melakukan riset pengguna: Berbicara dengan pengguna dan melakukan wawancara, survei , dan metode penelitian lainnya untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka.
2. Atur sesi pemetaan empati: Libatkan pengguna dalam latihan pemetaan empati yang mendorong desainer untuk mengambil posisi pengguna dan memikirkan tentang pikiran, perasaan, dan perilaku mereka.
3. Gunakan persona pengguna: Buat persona pengguna untuk membantu tim desain memvisualisasikan dan berempati dengan kebutuhan, tujuan, dan prioritas pengguna.
4. Lokakarya desain partisipatif: Bantu pengguna membuat solusi bersama dengan mengundang mereka untuk berpartisipasi dalam lokakarya desain dan sesi curah pendapat.
5. Pengujian pengguna: Gabungkan umpan balik pengguna selama proses desain dan libatkan pengguna dalam sesi pengujian pengguna untuk memvalidasi keputusan desain dan libatkan mereka dalam proses desain iteratif.
6. Kunjungan dan bayangan situs: Benamkan tim desain di lingkungan pengguna dengan melakukan kunjungan situs dan membayangi pengguna dalam konteks penggunaan mereka.
Dengan melibatkan pengguna dalam proses desain, desainer dapat memperoleh empati bagi penggunanya dan menciptakan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan mereka dan melebihi harapan mereka.
Tanggal penerbitan: