1. Wawancara: Diskusi tatap muka dengan pengguna untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan masalah mereka.
2. Survei: Kuesioner untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif tentang preferensi, perilaku, dan sikap pengguna.
3. Pengujian kegunaan: Pengamatan langsung terhadap pengguna yang berinteraksi dengan prototipe atau situs web langsung untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan area untuk perbaikan.
4. Pengujian A/B: Menguji variasi desain atau konten untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik dengan pengguna.
5. Penyortiran kartu: Metode pengorganisasian konten dengan meminta pengguna mengkategorikan item ke dalam grup yang masuk akal bagi mereka.
6. Grup fokus: Diskusi grup dengan pengguna untuk mengumpulkan pendapat, sikap, dan persepsi tentang situs web atau produk.
7. Analitik situs web: Menganalisis data dari penggunaan situs web termasuk perilaku pengguna, sumber lalu lintas, tingkat konversi, dan lainnya untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan pengguna.
8. Penyelidikan kontekstual: Mengamati pengguna di lingkungan alaminya untuk memahami bagaimana mereka menggunakan teknologi dalam konteks.
9. Pengembangan Persona: Membuat representasi fiktif dari kelompok pengguna berdasarkan penelitian dan data untuk lebih memahami perilaku dan preferensi mereka.
Tanggal penerbitan: