Berikut adalah beberapa metode penelitian yang berpusat pada pengguna yang umum digunakan dalam desain yang berpusat pada manusia:
1. Wawancara pengguna: Melakukan wawancara satu per satu dengan pengguna untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan poin rasa sakit mereka.
2. Survei: Mengumpulkan umpan balik dari sejumlah besar sampel pengguna untuk mengumpulkan data tentang pengalaman dan opini mereka.
3. Kelompok fokus: Memfasilitasi diskusi kelompok dengan pengguna untuk memahami persepsi dan sikap mereka terhadap suatu produk atau layanan.
4. Pengujian pengguna: Mengamati pengguna saat mereka berinteraksi dengan produk atau layanan untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan area untuk perbaikan.
5. Pengembangan Persona: Menciptakan karakter fiksi yang mewakili kelompok pengguna yang berbeda untuk lebih memahami kebutuhan dan perilaku mereka.
6. Pemetaan perjalanan: Memetakan perjalanan pengguna dari awal hingga akhir untuk mengidentifikasi area gesekan dan peluang peningkatan.
7. Penyortiran kartu: Meminta pengguna untuk mengatur konten atau fitur ke dalam kategori untuk lebih memahami model mental mereka.
8. Pengujian A/B: Menguji berbagai versi produk atau layanan untuk mengukur dampak perubahan pada perilaku dan preferensi pengguna.
9. Penyelidikan kontekstual: Mengamati pengguna di lingkungan alaminya untuk lebih memahami kebutuhan dan perilaku mereka.
10. Analitik: Menganalisis metrik penggunaan dan data perilaku pengguna untuk mengidentifikasi pola dan tren.
Tanggal penerbitan: