Seorang peneliti pengguna adalah seorang profesional yang berspesialisasi dalam mempelajari dan memahami perilaku, kebutuhan, dan harapan pengguna dalam kaitannya dengan produk, layanan, atau sistem. Peran utama mereka adalah mengumpulkan wawasan tentang pengguna melalui berbagai metode penelitian seperti observasi, wawancara, survei, dan analisis data. Peneliti pengguna bekerja sama dengan tim desain dan pengembangan untuk memastikan bahwa prinsip desain yang berpusat pada pengguna dimasukkan ke dalam pembuatan dan peningkatan produk atau layanan. Mereka memainkan peran penting dalam mengidentifikasi masalah pengguna, menguji hipotesis desain, dan menghasilkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Tanggal penerbitan: