A classificação de cartões é uma técnica de design centrada no usuário usada para coletar dados qualitativos sobre como as pessoas categorizam e organizam as informações. Nesta técnica, os participantes recebem um conjunto de cartões ou post-its que representam informações e são solicitados a agrupar esses cartões em categorias que façam sentido para eles. O objetivo do card sorting é capturar os modelos mentais dos usuários, ou seja, a maneira como eles percebem e organizam as informações em suas mentes.
A classificação de cartões pode ser usada na análise de design para informar a organização e a estrutura da arquitetura da informação, design da interface do usuário e desenvolvimento de conteúdo. Ao entender como os usuários agrupam e categorizam as informações, os designers podem criar sistemas mais intuitivos e fáceis de usar. Por exemplo, a classificação de cartões pode ser usada para:
1. Desenvolver hierarquias de navegação para sites e aplicativos
2. Organizar conteúdo para sites de comércio eletrônico
3. Identificar os recursos e funcionalidades mais importantes dos aplicativos de software
4. Melhorar a rotulagem e o posicionamento de controles e botões em uma interface de usuário.
No geral, a classificação de cartões é uma técnica de pesquisa valiosa que pode fornecer informações sobre como os usuários pensam sobre as informações, o que ajuda os designers a criar produtos digitais mais eficazes e utilizáveis.
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