Le modèle d'évaluation de Kirkpatrick est un cadre d'évaluation de l'efficacité des programmes de formation. Il porte le nom de son créateur, Donald Kirkpatrick, et se compose de quatre niveaux :
1. Réaction : Ce niveau mesure la façon dont les participants réagissent à la formation. Il se concentre sur la satisfaction des participants vis-à-vis de la formation et leurs perceptions de son utilité.
2. Apprentissage : Ce niveau mesure ce que les participants ont appris à la suite de la formation. Il évalue les connaissances et les compétences des participants avant et après la formation.
3. Comportement : Ce niveau mesure l'impact de la formation sur le comportement des participants au travail. Il évalue si les participants appliquent ce qu'ils ont appris dans leur travail.
4. Résultats : ce niveau mesure les résultats ou les résultats de la formation en termes d'impact sur les entreprises. Il évalue si la formation a eu un impact positif sur l'organisation, comme une augmentation de la productivité ou une amélioration de la qualité.
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