La gestion des connaissances est le processus de création, de partage, d'utilisation et de gestion des connaissances et des informations au sein d'une organisation afin d'atteindre ses buts et objectifs. Cela implique la collecte, l'organisation, le stockage et la diffusion d'informations et d'expertise, ainsi que la promotion de la collaboration, de l'apprentissage et de l'innovation parmi les employés. L'objectif de la gestion des connaissances est d'améliorer l'efficience, l'efficacité et la compétitivité de l'organisation en tirant parti des connaissances et de l'expertise de ses employés et de ses parties prenantes. Il comprend divers outils, techniques et méthodologies de gestion des connaissances, tels que des systèmes d'information, des bases de données, des plateformes de collaboration, des programmes de formation et de développement et des pratiques de partage des connaissances.
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