ہوٹل کے استقبال کے علاقے کا ڈیزائن خوش آئند، موثر اور فعال ہونا چاہیے تاکہ پہلے مثبت تاثر اور مہمانوں کے بغیر کسی رکاوٹ کے تجربے کو یقینی بنایا جا سکے۔ ڈیزائن کے لیے یہاں کچھ اہم باتیں ہیں:
1. لے آؤٹ: استقبالیہ کے علاقے میں ایک صاف اور آسانی سے نیویگیٹ کرنے والا لے آؤٹ ہونا چاہیے، جس سے مہمانوں کو آمد سے لے کر چیک ان/چیک آؤٹ کے عمل تک آسانی سے منتقل ہو سکے۔ اس میں دربان کی خدمات اور مہمانوں سے پوچھ گچھ کے لیے ایک مخصوص جگہ بھی ہونی چاہیے۔
2. داخلہ اور نشان: داخلی راستہ اچھی طرح سے نشان زد اور مدعو کرنے والا ہونا چاہئے، واضح اشارے کے ساتھ مہمانوں کو استقبالیہ کی طرف لے جانا چاہئے۔ ہوٹل کی شناخت کو تقویت دینے کے لیے برانڈنگ عناصر، جیسے ہوٹل کا لوگو، استعمال کریں۔
3. استقبالیہ ڈیسک: استقبالیہ ڈیسک کو نمایاں طور پر کھڑا کیا جانا چاہئے اور اس پر توجہ دینے والے اور دوستانہ عملے کا عملہ ہونا چاہئے۔ اسے کمپیوٹر، کاغذی کارروائی اور آلات کے لیے کافی جگہ کے ساتھ بیک وقت متعدد چیک ان/چیک آؤٹ کے عمل کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے۔
4. انتظار کا علاقہ: مہمانوں کے لیے ایک آرام دہ اور سجیلا انتظار گاہ فراہم کریں، جس میں عالیشان بیٹھنے، کافی ٹیبلز، اور پڑھنے کا سامان ہو۔ چیک ان/آؤٹ کے دوران رازداری کو یقینی بنانے کے لیے یہ علاقہ فعال استقبالیہ ڈیسک سے الگ ہونا چاہیے۔
5. روشنی اور رنگ: ایک خوش آئند ماحول بنانے کے لیے گرم اور نرم روشنی کا استعمال کریں۔ ایک رنگ سکیم کا انتخاب کریں جو ہوٹل کی برانڈنگ کے مطابق ہو اور آرام اور عیش و عشرت کا احساس دلائے۔
6. مواد اور فرنشننگ: ہوٹل کے انداز اور تصویر سے مماثل اعلیٰ معیار کے سامان اور فرنشننگ کا انتخاب کریں۔ پرسکون ماحول بنانے کے لیے قدرتی عناصر، جیسے لکڑی، پتھر یا پودوں کو شامل کرنے پر غور کریں۔
7. ٹیکنالوجی: مہمانوں کو آسان متبادل فراہم کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی، جیسے سیلف چیک ان کیوسک یا موبائل چیک ان کے اختیارات شامل کریں۔ اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ استقبالیہ ایریا ان مہمانوں کے لیے قابل اعتماد وائی فائی پیش کرتا ہے جنہیں کام کرنے یا معلومات تک رسائی کی ضرورت ہے۔
8. پرائیویسی اور سیکیورٹی: استقبالیہ کے علاقے کو اس طرح سے ڈیزائن کریں جو چیک ان/آؤٹ کے عمل کے دوران مہمان کی رازداری کی حفاظت کرے۔ یہ کاؤنٹرز، اسکرینز، یا پارٹیشنز کے اسٹریٹجک پلیسمنٹ کے ذریعے حاصل کیا جا سکتا ہے۔
9. رسائی: یقینی بنائیں کہ استقبالیہ ایریا قابل رسائی معیارات کی تعمیل کرتا ہے، بشمول وہیل چیئر ریمپ، چوڑے دروازے، اور مختلف معذور مہمانوں کے لیے بیٹھنے کے مناسب اختیارات۔
10. برانڈنگ اور سجاوٹ: ہوٹل کے برانڈ اور شخصیت کو ظاہر کرنے کے لیے استقبالیہ کے علاقے کو ایک موقع کے طور پر استعمال کریں۔ آرٹ ورک، آرائشی عناصر، یا ڈسپلے شامل کریں جو مقامی ثقافت کی عکاسی کرتے ہوں یا ہوٹل کی منفرد خصوصیات کو نمایاں کریں۔
ان عوامل پر غور کرنے سے، ہوٹل ایک استقبالیہ علاقہ بنا سکتے ہیں جو مہمانوں پر دیرپا مثبت تاثر چھوڑتا ہے، جس سے وہ اپنی رہائش کے انتخاب میں خوش آئند، قابل قدر اور پراعتماد محسوس کرتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: