التصميم الذي يركز على الإنسان (HCD) هو نهج يركز على فهم احتياجات ورغبات وسلوكيات المستخدمين لإنشاء منتجات وحلول تلبي متطلباتهم وتفضيلاتهم. فيما يلي عدة طرق يمكن من خلالها تطبيق HCD في تطوير منتجات جديدة:
1. البحث وفهم المستخدم: يبدأ HCD بالبحث المتعمق والفهم التعاطفي للمستخدمين. يتضمن ذلك إجراء مقابلات مع المستخدم واستطلاعات الرأي والملاحظات وجمع البيانات للكشف عن رؤى حول احتياجات المستخدم ونقاط الألم والتطلعات.
2. التفكير والعصف الذهني: يشجع HCD النهج التعاوني والتكراري لتوليد الأفكار. يجتمع المصممون والمهندسون وأصحاب المصلحة معًا لتبادل الأفكار المحتملة التي تتناول احتياجات وتحديات المستخدم المحددة.
3. النماذج الأولية والتكرار: يؤكد HCD على النماذج الأولية السريعة لجعل الأفكار ملموسة وقابلة للاختبار. يسمح بناء نماذج أولية منخفضة الدقة للمصممين والمطورين بجمع التعليقات من المستخدمين في وقت مبكر من العملية ، والتكرار في التصميمات ، وتحسين ميزات المنتج قبل استثمار موارد كبيرة.
4. اختبار المستخدم والتكرار: بمجرد بناء النماذج الأولية ، يتضمن HCD إجراء اختبار قابلية الاستخدام وجمع تعليقات المستخدم. يساعد هذا في الكشف عن مشكلات قابلية الاستخدام ، وتحديد التحسينات المحتملة ، والتحقق من صحة قرارات التصميم المتخذة. تُفيد الرؤى المكتسبة من الاختبار في المزيد من التكرارات والتحسينات لضمان تلبية المنتج لمتطلبات المستخدم.
5. دورات التصميم والتطوير التكرارية: يعزز HCD عملية تكرارية ، حيث يتم دمج التعليقات الواردة من المستخدمين وأصحاب المصلحة بشكل مستمر في دورة التطوير. يضمن هذا النهج أن المنتج يتطور بناءً على تجارب المستخدم في العالم الحقيقي ، مما يؤدي إلى ملاءمة أفضل لسوق المنتج ورضا المستخدم.
6. الإبداع المشترك والتصميم التشاركي: إن إشراك المستخدمين في جميع مراحل عملية التصميم هو عنصر أساسي في HCD. قد يستلزم دعوة المستخدمين للمشاركة في جلسات التصميم المشترك أو ورش العمل أو جلسات التعليقات ، مما يجعلهم مساهمين نشطين ويضمن تمثيل وجهات نظرهم في المنتج النهائي.
7. قابلية التوسع والقدرة على التكيف: تتناول HCD قابلية التوسع والتكيف للمنتج. يفكر المصممون في كيفية تلبية المنتج لاحتياجات قاعدة مستخدمين متنوعة ، وكذلك التكيف مع تفضيلات المستخدم المتغيرة وظروف السوق بمرور الوقت.
من خلال دمج مبادئ HCD هذه ، يمكن للشركات تطوير منتجات لها صدى حقيقي لدى المستخدمين ، وتوفر تجارب مفيدة ، وتقدم قيمة.
تاريخ النشر: