التصميم الذي يركز على الإنسان هو نهج يركز على فهم احتياجات المستخدمين وسلوكياتهم وتفضيلاتهم ، ودمج هذه الأفكار في عملية التصميم والتطوير. عند تطبيقه على تطوير منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يؤدي إلى منصات أكثر سهولة في الاستخدام وشاملة ومسؤولة اجتماعيًا.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها استخدام التصميم الذي يركز على الإنسان في تطوير منصات الوسائط الاجتماعية:
1. بحث المستخدم: إجراء بحث شامل للمستخدم لفهم النطاق المتنوع للمستخدمين وأهدافهم ودوافعهم وسلوكياتهم وتحدياتهم عند استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي . يمكن أن يشمل ذلك طرقًا مثل الاستطلاعات والمقابلات والملاحظات.
2. تعيين التعاطف: قم بإنشاء ملفات تعريف أو شخصيات تمثل المستخدمين النموذجيين لتسليط الضوء على احتياجاتهم ورغباتهم ونقاط الألم. يتيح ذلك للمصممين التعاطف مع المستخدمين وتحديد أولويات احتياجاتهم طوال عملية التصميم.
3. الإنشاء المشترك وإشراك المستخدم: قم بإشراك المستخدمين في عملية التصميم من خلال أنشطة الإنشاء المشترك أو ورش العمل أو مجموعات التركيز. يتيح ذلك للمستخدمين المساهمة بأفكارهم وتعليقاتهم واقتراحاتهم ، مما يضمن توافق النظام الأساسي مع توقعاتهم.
4. التصميم التكراري: اعتماد نهج تكراري ، حيث يتم اختبار النماذج الأولية وتنقيحها باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم. يساعد هذا في تحديد مشكلات قابلية الاستخدام أو الأخطاء أو مجالات التحسين في وقت مبكر من عملية التصميم.
5. إمكانية الوصول: ضع في اعتبارك احتياجات المستخدمين المتنوعة من خلال ضمان إتاحة المنصة للجميع ، بما في ذلك المستخدمون الذين يعانون من إعاقات بصرية أو ضعف سمعي أو إعاقات معرفية أو معرفة رقمية محدودة. ادمج ميزات مثل النص البديل والشرح النصي وتحويل النص إلى كلام وتصميم واضح لواجهة المستخدم.
6. الخصوصية والأمان: إعطاء الأولوية لخصوصية المستخدم وأمانه من خلال تنفيذ إجراءات حماية قوية للبيانات وسياسات خصوصية شفافة وإعدادات خصوصية سهلة الاستخدام. توفير معلومات واضحة للمستخدمين حول جمع البيانات واستخدامها والقدرة على التحكم في بياناتهم.
7. الاعتبارات الأخلاقية: قم بتضمين المبادئ الأخلاقية في عملية التصميم التي تثبط الممارسات الضارة مثل المعلومات الخاطئة أو التسلط عبر الإنترنت أو الإدمان. ميزات التصميم التي تعزز المشاركة الصحية والرفاهية الرقمية ومشاركة المحتوى المسؤولة.
8. حلقة التغذية الراجعة المستمرة: إنشاء قنوات لتعليقات المستخدمين المستمرة والمشاركة لجمع الأفكار والاقتراحات لتحسين النظام الأساسي. يمكن أن يشمل ذلك نماذج التعليقات أو منتديات المجتمع أو التحليلات المستندة إلى البيانات لفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل.
9. الاعتبارات متعددة الثقافات والعالمية: النظر في الاختلافات الثقافية والاحتياجات المحددة لمجموعات المستخدمين المتنوعة عبر المناطق واللغات والمجتمعات. قم بتكييف النظام الأساسي لاستيعاب اللغات والمعايير الثقافية وتفضيلات المستخدم المحلي.
10. تقييم الأثر: التقييم المستمر لتأثير المنصة على سلوك المستخدم ، والصحة العقلية ، والرفاهية ، والقضايا المجتمعية. قم بتقييم تأثير المنصة بانتظام لاكتشاف ومعالجة أي عواقب غير مقصودة.
من خلال إشراك المستخدمين بشكل فعال وفهم احتياجاتهم والتصدي للتحديات والتحيزات المحتملة ، يمكن أن يؤدي التصميم الذي يركز على الإنسان إلى منصات وسائط اجتماعية أكثر شمولاً وجاذبية ومسؤولية.
تاريخ النشر: