Postoje različite metode koje se koriste u istraživanju korisnika:
1. Intervjui: Istraživači vode jedan-na-jedan intervjue s korisnicima kako bi saznali više o njihovim iskustvima, mišljenjima i preferencijama.
2. Ankete: Istraživači koriste internetske ili papirnate ankete za prikupljanje podataka i mišljenja od većeg uzorka korisnika.
3. Fokusne grupe: Skupina korisnika okuplja se kako bi raspravljali o svojim mislima i iskustvima u vezi s određenom temom.
4. Testiranje upotrebljivosti: istraživači promatraju korisnike kako koriste proizvod ili uslugu kako bi identificirali bolne točke ili područja za poboljšanje.
5. Razvrstavanje kartica: Istraživači traže od korisnika da organiziraju informacije u logične skupine kako bi razumjeli njihove mentalne modele.
6. Studije dnevnika: korisnici vode zapisnik svojih iskustava tijekom određenog vremenskog razdoblja, dajući uvid u svakodnevni život i navike.
7. Kontekstualno ispitivanje: istraživači promatraju korisnike u njihovom prirodnom okruženju kako bi stekli uvid u njihovo ponašanje i okolinu.
8. A/B testiranje: Istraživači testiraju dvije različite verzije proizvoda kako bi vidjeli koja ima bolju izvedbu kod korisnika.
9. Terenske studije: Istraživači promatraju i komuniciraju s korisnicima u stvarnim situacijama kako bi prikupili podatke o njihovim potrebama i ponašanju.
10. Stvaranje osobnosti: Istraživači stvaraju izmišljene profile ciljanih korisnika kako bi razumjeli njihove potrebe i ponašanje.
Datum objave: