1. 消除障碍:识别并消除任何阻碍某些人群获得公共服务的障碍。
2. 扩大外展:制定强有力的外展战略,确保社区所有成员都了解可用的公共服务。
3. 确保充足的资金:适当资助公共服务,确保它们拥有提供公平服务所需的资源。
4. 设计合适的服务提供模式:根据社区和人群的具体需求定制公共服务的提供。
5. 提供培训和资源:确保公共服务人员得到适当的培训和装备,为所有人提供公平待遇。
6. 关注语言障碍:为非英语母语人士提供语言支持服务,确保公平准入。
7. 提高透明度和问责制:建立一个监测公共服务提供的系统,特别关注公平性。
8. 发展与社区合作伙伴的合作,以更好地扩大和深化外展和服务。
9. 审查政策和程序:定期审查政策和程序以确保它们不歧视任何社区并促进所有人的使用。
10. 开展定期调查并收集社区反馈:建立旨在提供反馈的平台,包括定期调查和焦点小组,以深入了解、发现差距并改善公共服务。
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