Desain yang berpusat pada manusia adalah pendekatan pemecahan masalah yang menempatkan kebutuhan dan preferensi pengguna di pusat proses desain. Dalam hal mendorong perubahan perilaku, desain yang berpusat pada manusia bisa menjadi alat yang ampuh. Berikut adalah beberapa cara yang dapat digunakan:
1. Memahami motivasi dan hambatan pengguna: Lakukan penelitian dan wawancara pengguna untuk mendapatkan wawasan tentang motivasi, keinginan, dan hambatan audiens target. Dengan memahami apa yang mendorong orang dan apa yang menahan mereka, desainer dapat membuat intervensi yang lebih baik untuk mengatasi faktor-faktor tersebut.
2. Desain dengan empati: Empati sangat penting dalam desain yang berpusat pada manusia. Ini melibatkan menempatkan diri Anda pada posisi pengguna dan memahami pengalaman dan emosi mereka. Dengan merancang dengan empati, intervensi dapat dibuat yang beresonansi dengan pengguna dan membuat perubahan perilaku lebih menarik dan dapat dihubungkan.
3. Kreasi bersama dan desain partisipatif: Libatkan audiens target dalam proses desain. Dengan melibatkan mereka sebagai co-creator, Anda dapat memastikan bahwa kebutuhan dan preferensi mereka dipertimbangkan, membangun rasa kepemilikan dan membuat perubahan perilaku lebih mungkin untuk diadopsi.
4. Personalisasi dan intervensi yang disesuaikan: Orang merespons berbagai rangsangan dan pesan secara berbeda. Gunakan prinsip desain yang berpusat pada manusia untuk membuat intervensi yang dipersonalisasi dan disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi individu. Hal ini dapat membuat perubahan perilaku menjadi lebih relevan dan efektif bagi individu.
5. Prototyping dan pengujian iteratif: Desain, prototipe, dan intervensi pengujian dalam proses iteratif, mengumpulkan umpan balik dari pengguna di sepanjang jalan. Hal ini memungkinkan desainer untuk menyempurnakan dan meningkatkan intervensi berdasarkan input pengguna, meningkatkan peluang keberhasilan perubahan perilaku.
6. Desain untuk kesederhanaan dan kemudahan: Hilangkan penghalang dan buat perubahan perilaku menjadi mudah dan nyaman. Sederhanakan langkah-langkah yang diperlukan dan hilangkan kerumitan yang tidak perlu. Dengan mengurangi upaya yang diperlukan untuk mengadopsi perilaku baru, desain yang berpusat pada manusia mendorong perubahan perilaku.
7. Gunakan teknik desain persuasif: Manfaatkan psikologi dan teknik desain persuasif untuk memengaruhi perilaku. Ini termasuk prinsip-prinsip seperti bukti sosial, kelangkaan, gamifikasi, dan pembingkaian. Dengan memasukkan teknik-teknik ini ke dalam intervensi, desain yang berpusat pada manusia dapat mendorong pengguna menuju perubahan perilaku yang diinginkan.
8. Lingkaran keterlibatan dan umpan balik jangka panjang: Merancang intervensi yang mendorong keterlibatan jangka panjang dan memberikan umpan balik berkelanjutan kepada pengguna. Ini dapat mencakup elemen seperti pengingat, pelacakan kemajuan, hadiah, dan dukungan sosial. Dengan membuat pengguna tetap terlibat dan termotivasi, perubahan perilaku menjadi lebih berkelanjutan.
Singkatnya, desain yang berpusat pada manusia dapat mendorong perubahan perilaku dengan memahami motivasi dan hambatan pengguna, merancang dengan empati, melibatkan pengguna dalam proses desain, mempersonalisasikan intervensi, membuat prototipe dan menguji secara iteratif, menyederhanakan langkah-langkah, menggunakan teknik desain persuasif, dan membina jangka panjang. lingkaran keterlibatan dan umpan balik.
Tanggal penerbitan: