ڈیزائن ریسرچ کا استعمال صارف کے حصول کی شناخت کے لیے درج ذیل طریقوں سے کیا جا سکتا ہے:
1. صارف کے انٹرویوز: ڈیزائن ریسرچ میں صارفین کی ضروریات، ترجیحات اور طرز عمل کو سمجھنے کے لیے صارف کے انٹرویوز کا انعقاد شامل ہو سکتا ہے۔ ان انٹرویوز کے ذریعے، ڈیزائنرز ان ذرائع کی نشاندہی کر سکتے ہیں جن پر صارف اس وقت جاتے ہیں جب وہ کسی پروڈکٹ یا سروس سے متعلق معلومات یا خریداری کر رہے ہوتے ہیں۔
2. سروے: ڈیزائن ریسرچ میں ایسے سروے بھی شامل ہو سکتے ہیں جو ڈیزائنرز کو صارف کے حصول کے بارے میں مقداری ڈیٹا اکٹھا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ یہ سروے اس بارے میں سوالات پوچھ سکتے ہیں کہ صارفین کو کسی پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں کیسے پتہ چلا، انہوں نے اس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے کون سے چینلز استعمال کیے، اور اسے آزمانے کے ان کے فیصلے کو کس چیز نے متاثر کیا۔
3. صارف کی جانچ: ڈیزائن کی تحقیق صارف کے رویے اور اعمال کو حقیقی وقت میں ٹریک کرنے کے لیے صارف کی جانچ کا استعمال کر سکتی ہے۔ اس سے ڈیزائنرز کو یہ سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ صارف کہاں سے آ رہے ہیں، وہ کہاں جا رہے ہیں، اور وہ ویب سائٹ یا ایپ پر کیا کر رہے ہیں۔ اس کے بعد ڈیزائنرز اس ڈیٹا کو صارف کے تجربے میں ترمیم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں تاکہ اسے نئے صارفین کے حصول میں مزید موثر بنایا جا سکے۔
4. مسابقتی تجزیہ: ڈیزائن کی تحقیق میں حریفوں کا مطالعہ کرنا شامل ہو سکتا ہے تاکہ صارف کے حصول کی ممکنہ حکمت عملیوں کی نشاندہی کی جا سکے۔ اس میں یہ شناخت کرنا شامل ہو سکتا ہے کہ حریف صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے کون سے چینلز اور حربے استعمال کر رہے ہیں، نیز مارکیٹ میں موجود خلاء کا اندازہ لگانا جو کسی نئی پروڈکٹ یا سروس سے پُر ہو سکتے ہیں۔
5. شخصیت کی نشوونما: آخر میں، ڈیزائن کی تحقیق میں صارف کی شخصیت کو تیار کرنا شامل ہو سکتا ہے، جو کہ خیالی صارفین کی تفصیلی وضاحت ہے۔ ان صارفین کی ضروریات، درد کے نکات اور محرکات کا تصور کرتے ہوئے، ڈیزائنرز ان کو حاصل کرنے اور وقت کے ساتھ ساتھ برقرار رکھنے کے طریقوں کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: