ڈیزائن ریسرچ کا استعمال کسی پروڈکٹ یا سروس کے تئیں صارفین کے اطمینان اور وفاداری پر ڈیٹا اکٹھا کر کے صارف کی وکالت کی پیمائش کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے کچھ طریقے یہ ہیں:
1. سروے: صارف کے سروے کا انعقاد صارف کے اطمینان، وفاداری، اور دوسروں کو پروڈکٹ یا سروس کی سفارش کرنے کے امکانات سے متعلق سوالات پوچھ کر وکالت کی پیمائش کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے۔
2. میٹرکس: صارف کی مصروفیت کے میٹرکس کا تجزیہ کرنا جیسے کہ واپس آنے والے صارفین کی تعداد، ویب سائٹ پر گزارا گیا اوسط وقت، اور حوالہ جات کی تعداد صارف کی وکالت کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتی ہے۔
3. صارف کے انٹرویوز: صارف کے انٹرویوز کا انعقاد ان صارفین کی کہانیاں اکٹھا کرنے میں مدد کر سکتا ہے جنہیں پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں مثبت تجربہ ہوا ہے اور دوسروں کو اس کی سفارش کر رہے ہیں۔
4. جائزے اور تاثرات: صارفین کے آن لائن جائزوں اور تاثرات کی نگرانی کرنے سے صارف کی وکالت کا اندازہ لگانے میں مدد مل سکتی ہے، بشمول مثبت تبصروں کا فیصد، پروڈکٹ یا سروس کی ساکھ، اور اسی کے تئیں مجموعی جذبات۔
مندرجہ بالا طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے، ڈیزائن ریسرچ صارف کی وکالت کی پیمائش کرنے میں مدد کر سکتی ہے، جو صارفین اور مصنوعات کے بارے میں قیمتی بصیرت فراہم کر سکتی ہے، جس سے مستقبل میں بہتری اور کسٹمر کی وفاداری کی ترقی ہو سکتی ہے۔
تاریخ اشاعت: