مندرجہ ذیل مراحل پر عمل کرتے ہوئے صارف کے تجربے کے میٹرکس کی شناخت کے لیے ڈیزائن ریسرچ کا استعمال کیا جا سکتا ہے:
1. تحقیق کے مسئلے کی وضاحت: مقصد ان عوامل کی نشاندہی کرنا چاہیے جو صارف کے تجربے کو متاثر کرتے ہیں اور ان میٹرکس کی نشاندہی کرنا جو ان عوامل کی پیمائش کر سکتے ہیں۔
2. صارف کا ڈیٹا اور فیڈ بیک جمع کرنا: صارف کا ڈیٹا اور فیڈ بیک سروے، گہرائی سے انٹرویوز، فوکس گروپس، یوزر ٹیسٹنگ سیشنز، اینالیٹکس، اور ایتھنوگرافک اسٹڈیز کے ذریعے اکٹھا کیا جا سکتا ہے۔ یہ ڈیٹا ہدف صارف گروپ کے نمائندہ نمونے سے جمع کیا جانا چاہیے۔
3. صارف کے ڈیٹا اور فیڈ بیک کا تجزیہ کرنا: جمع کیے گئے ڈیٹا کا تجزیہ کیا جانا چاہیے تاکہ صارف کے تجربے سے متعلق پیٹرن، تھیمز اور رجحانات کی شناخت کی جا سکے۔ یہ تجزیہ ان عوامل کی نشاندہی کرنے میں مدد کر سکتا ہے جو صارف کے تجربے کو متاثر کرتے ہیں اور میٹرکس جو ان کی پیمائش کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
4. صارف کے تجربے کے میٹرکس کی تعریف: تجزیہ کی بنیاد پر، صارف کے تجربے کے میٹرکس کی تعریف کی جا سکتی ہے۔ یہ میٹرکس مخصوص، قابل پیمائش، اور صارف کے تجربے کے ان عوامل سے متعلق ہونے چاہئیں جن کی نشاندہی کی گئی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر استعمال میں آسانی کو صارف کے تجربے کے عنصر کے طور پر شناخت کیا جاتا ہے، تو اس کی پیمائش کے لیے میٹرکس جیسے کام کو مکمل کرنے کا وقت یا تکمیل کی شرح کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔
5. میٹرکس کی جانچ اور ان کو بہتر بنانا: ایک بار میٹرکس کی وضاحت ہو جانے کے بعد، ان کی درستگی اور وشوسنییتا کو یقینی بنانے کے لیے ان کی جانچ اور ان کو بہتر کیا جانا چاہیے۔ یہ مزید صارف کی جانچ اور تاثرات کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔
مجموعی طور پر، ڈیزائن ریسرچ کا استعمال صارف کے ڈیٹا اور فیڈ بیک کو اکٹھا اور تجزیہ کرکے، اور مخصوص اور متعلقہ میٹرکس کی وضاحت کرکے صارف کے تجربے کے میٹرکس کی شناخت کے لیے کیا جا سکتا ہے جو صارف کے تجربے کے عوامل کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: