ڈیزائن ریسرچ کا استعمال صارف کے جذبات کی شناخت کے لیے مختلف طریقوں سے کیا جا سکتا ہے جیسے:
1. صارف کے انٹرویوز: ہدف والے سامعین کے ساتھ انٹرویوز کریں تاکہ کسی پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں ان کے جذبات اور جذبات کو سمجھ سکیں۔ یہ ان کی جذباتی ضروریات، محرکات اور درد کے نکات کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔
2. مشاہدات: ہدف کے سامعین کا مشاہدہ کریں جب وہ کسی پروڈکٹ یا سروس کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تاکہ ان کے چہرے کے تاثرات، باڈی لینگویج، اور دیگر غیر زبانی اشارے جو ان کی جذباتی حالت کی نشاندہی کریں۔
3. سروے: صارف کے جذبات کے بارے میں مقداری ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے سروے کا استعمال کریں۔ یہ کسی پروڈکٹ یا سروس کو استعمال کرنے سے پہلے اور بعد میں شرکاء سے ان کی جذباتی حالت کی درجہ بندی کرنے کے لیے کہہ کر کیا جا سکتا ہے۔
4. فوکس گروپس: کسی خاص پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں جذباتی ردعمل اور رویوں پر بات کرنے کے لیے فوکس گروپس کو منظم کریں۔ یہ صارف کے تاثرات اور جذباتی تجربات میں گہرائی سے بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔
5. استعمال کی جانچ: صارف کے جذباتی تجربے میں حقیقی وقت کی بصیرت حاصل کرنے کے لیے استعمال کی جانچ کو جذباتی ردعمل کی پیمائش کے ساتھ جوڑیں جیسے کہ دل کی دھڑکن، جلد کی چال، یا چہرے کے تاثرات۔
ان طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے، ڈیزائن کے محققین صارف کے جذبات کی شناخت کر سکتے ہیں، ان کی جذباتی ضروریات کو سمجھ سکتے ہیں اور ایسی مصنوعات اور خدمات کو ڈیزائن کر سکتے ہیں جو صارفین کی جانب سے مثبت جذباتی ردعمل کا اظہار کر سکیں۔
تاریخ اشاعت: