ڈیزائن ریسرچ کا استعمال صارف کی مصروفیت کے میٹرکس کی شناخت کے لیے کیا جا سکتا ہے:
1. صارف کے انٹرویوز اور سروے کا انعقاد یہ سمجھنے کے لیے کہ صارف کس طرح پروڈکٹ یا سروس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں اور اس کے کون سے پہلو انھیں مصروف رکھتے ہیں۔
2. مصروفیت کے نمونوں اور اعلی یا کم صارف کی سرگرمی کے علاقوں کی شناخت کے لیے ویب سائٹ اور ایپ کے استعمال کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنا۔
3. صارف کے ٹیسٹ چلانا یہ مشاہدہ کرنے کے لیے کہ صارف کس طرح کسی پروڈکٹ یا سروس کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں اور اپنے تجربے پر رائے جمع کرتے ہیں۔
4. مختلف صارف گروپوں کے محرکات اور طرز عمل کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے صارف کی شخصیت بنانا۔
5. صارف کے سفر کا نقشہ بنانے اور کلیدی ٹچ پوائنٹس کی نشاندہی کرنے کے لیے ڈیٹا ویژولائزیشن ٹولز کا استعمال کرنا جہاں منگنی کی پیمائش کی جا سکتی ہے۔
6. دیگر اسی طرح کی مصنوعات یا خدمات کے خلاف بینچ مارک صارف کی مشغولیت کے میٹرکس کے لیے مسابقتی تحقیق کا انعقاد۔
ڈیزائن ریسرچ کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنیاں میٹرکس کی شناخت کر سکتی ہیں جیسے کہ کسی پروڈکٹ کے استعمال میں صرف کیا گیا وقت، استعمال کی فریکوئنسی، صارف کا اطمینان، اور تبادلوں کی شرحیں جو صارف کی مصروفیت کی پیمائش اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔
تاریخ اشاعت: