1. Устранение барьеров: Определите и устраните любые барьеры, препятствующие доступу определенных групп населения к государственным услугам.
2. Расширение охвата: Разработайте надежные стратегии охвата, чтобы все члены сообщества были осведомлены о доступных государственных услугах.
3. Обеспечьте достаточное финансирование: Надлежащим образом финансируйте государственные службы и убедитесь, что у них есть ресурсы, необходимые для предоставления справедливых услуг.
4. Разработайте соответствующие модели предоставления услуг: адаптируйте предоставление государственных услуг в соответствии с конкретными потребностями сообщества и населения.
5. Обеспечьте обучение и ресурсы: убедитесь, что государственные служащие должным образом обучены и оснащены для обеспечения равного обращения со всеми слоями населения.
6. Сосредоточьтесь на языковом барьере: предоставьте услуги языковой поддержки для не говорящих по-английски, чтобы гарантировать справедливый доступ.
7. Повышение прозрачности и подотчетности: Разработайте систему мониторинга предоставления государственных услуг, уделяя особое внимание справедливости.
8. Развивайте сотрудничество с партнерами по сообществу, чтобы лучше расширять и углублять охват и услуги.
9. Пересматривайте политики и процедуры: регулярно пересматривайте политики и процедуры, чтобы убедиться, что они не дискриминируют какие-либо сообщества и обеспечивают доступ ко всем.
10. Проводите регулярные опросы и собирайте отзывы от сообществ: создайте платформы, предназначенные для предоставления отзывов, которые включают регулярные опросы и фокус-группы, чтобы получить более глубокое представление, выявить пробелы и улучшить государственные услуги.
Дата публикации: