การรวมพื้นที่หรือที่พักพิงที่กำหนดไว้สำหรับผู้โดยสารในช่วงที่สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือการยกเลิกเที่ยวบินในการออกแบบอาคารผู้โดยสารสามารถช่วยเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก แนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว:
1. ห้องรับรองในร่ม: สร้างห้องรับรองในร่มที่กว้างขวางพร้อมที่นั่งที่สะดวกสบาย สถานีชาร์จ และสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่ม ห้องรับรองเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้โดยสารทุกคนในระหว่างการยกเลิกเที่ยวบินหรือความล่าช้าอันยาวนานเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย
2. ที่พักพิงกลางแจ้งที่ทนทานต่อสภาพอากาศ: ติดตั้งที่พักพิงกลางแจ้งที่ทนต่อสภาพอากาศใกล้กับประตูทางออกหรือ ณ สถานที่ที่กำหนดภายในพื้นที่อาคารผู้โดยสาร ที่พักพิงเหล่านี้ควรมีหลังคาที่เหมาะสม การจัดที่นั่ง ระบบทำความร้อนหรือความเย็น และมองเห็นหน้าจอข้อมูลเที่ยวบินได้ชัดเจน ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถรอได้อย่างสะดวกสบาย แม้ว่าสภาพกลางแจ้งจะท้าทายก็ตาม
3. ทางเดินแบบปิด: ออกแบบทางเดินหรืออุโมงค์แบบปิดทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร เชื่อมต่อประตูขาออก พื้นที่จอดรถ สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับรถเช่า และศูนย์กลางการขนส่งสาธารณะ ทางเดินแบบปิดเหล่านี้ช่วยปกป้องผู้โดยสารจากสภาพอากาศที่รุนแรง และรับประกันการเคลื่อนไหวที่ราบรื่นระหว่างส่วนต่างๆ ของอาคารผู้โดยสาร
4. ตู้ข้อมูลเฉพาะ: ติดตั้งตู้ข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายตามสถานที่ต่างๆ ภายในเครื่อง ตู้เหล่านี้สามารถให้ข้อมูลอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ สภาพอากาศ ตัวเลือกการจองใหม่ และข้อมูลติดต่อสำหรับสายการบินหรือบริการขนส่งภาคพื้นดิน ป้ายที่ชัดเจนไปยังซุ้มเหล่านี้ควรมองเห็นได้ทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร
5. พื้นที่ที่เหมาะสำหรับครอบครัว: กำหนดพื้นที่ภายในอาคารผู้โดยสารซึ่งครอบครัวที่มีเด็กสามารถรอได้อย่างสะดวกสบายระหว่างเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก พื้นที่เหล่านี้อาจรวมถึงพื้นที่เด็กเล่น ห้องให้นมบุตร และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเปลี่ยนผ้าอ้อม
6. โซนเงียบ: รวมโซนเงียบที่กำหนดไว้ภายในอาคารผู้โดยสาร ซึ่งผู้โดยสารสามารถผ่อนคลาย นั่งสมาธิ หรือทำงานต่อได้โดยไม่มีการรบกวน พื้นที่เหล่านี้สามารถติดตั้งที่นั่งที่สะดวกสบาย สถานีชาร์จ และเสียงรบกวนน้อยที่สุด
7. โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสาร: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่แข็งแกร่งภายในอาคารผู้โดยสาร รวมถึง Wi-Fi สถานีชาร์จ และปลั๊กไฟที่กว้างขวาง ช่วยให้ผู้โดยสารไม่พลาดการติดต่อ ทำงานจากระยะไกล หรือเตรียมการเดินทางอื่นในกรณีที่เที่ยวบินยกเลิก
8. การร่วมมือกับสายการบินหรือโรงแรม: ร่วมมือกับสายการบินหรือโรงแรมใกล้เคียงเพื่อจัดหาที่พักพิงชั่วคราวหรือตัวเลือกที่พักลดราคาสำหรับผู้โดยสารที่ติดอยู่ในระหว่างการยกเลิกเที่ยวบินระยะยาว สร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อแจ้งผู้โดยสารเกี่ยวกับทางเลือกเหล่านี้
โดยรวมแล้ว สิ่งสำคัญคือการจัดเตรียมพื้นที่ที่สะดวกสบายและเข้าถึงได้ให้กับผู้โดยสาร ทั้งในอาคารและนอกอาคาร ในช่วงที่สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือเที่ยวบินหยุดชะงัก เพื่อให้พวกเขาสามารถรอการอัปเดตหรือเตรียมการที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย
วันที่เผยแพร่: