มีมาตรการหลายอย่างที่สามารถนำไปใช้ในการออกแบบอาคารผู้โดยสารได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัส นี่เป็นตัวอย่างบางส่วน:
1. โซนเงียบ: พื้นที่หรือโซนที่เงียบสงบที่กำหนดภายในอาคารผู้โดยสาร โดยจะรักษาระดับเสียงรบกวนให้อยู่ในระดับต่ำสุด โซนเหล่านี้สามารถติดตั้งหูฟังตัดเสียงรบกวนหรือติดตั้งฉนวนป้องกันเสียงเพื่อลดการกระตุ้นมากเกินไป
2. ห้องประสาทสัมผัส: ห้องประสาทสัมผัสโดยเฉพาะภายในอาคารผู้โดยสาร ซึ่งผู้โดยสารสามารถถอยกลับไปได้หากรู้สึกหนักใจ ห้องพักเหล่านี้ได้รับการออกแบบด้วยโทนสีที่ผ่อนคลาย แสงไฟนวลตา และที่นั่งที่สะดวกสบายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ
3. เครื่องช่วยการมองเห็น: ป้ายที่ชัดเจนและโดดเด่นโดยใช้สัญลักษณ์หรือรูปภาพ สามารถช่วยให้ผู้โดยสารที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัสนำทางไปยังอาคารผู้โดยสารได้ง่ายขึ้น เครื่องช่วยการมองเห็นอาจรวมถึงเส้นทาง แผนที่ และคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในสนามบิน
4. ห้องน้ำที่เป็นมิตรกับประสาทสัมผัส: ออกแบบห้องน้ำที่เป็นมิตรกับประสาทสัมผัสโดยใช้ไฟหรี่ เสียงดนตรีประกอบที่ไพเราะ สีสันที่ให้ความรู้สึกสงบ และวัสดุที่ช่วยลดเสียงรบกวน
5. ตู้ข้อมูล: ติดตั้งตู้ข้อมูลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ณ จุดต่างๆ ในอาคารผู้โดยสาร โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับประตูขึ้นเครื่องบิน ขั้นตอนการขึ้นเครื่อง และสิ่งอำนวยความสะดวก ช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่สนามบิน
6. ระบบการเข้าคิวที่เป็นมิตรต่อประสาทสัมผัส: ใช้ระบบการเข้าคิวที่ลดเสียงรบกวน เช่น การใช้การแสดงภาพหรือแอปมือถือเพื่อแจ้งผู้โดยสารเกี่ยวกับการต่อแถว แทนที่จะอาศัยเสียงประกาศหรือพื้นที่รอที่มีผู้คนหนาแน่นเพียงอย่างเดียว
7. ความช่วยเหลือส่วนบุคคล: ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สนามบินเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัส และให้การสนับสนุนส่วนบุคคล เช่น การแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย การช่วยเหลือสัมภาระ หรือการจัดหาอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับประสาทสัมผัส
8. พื้นที่สงบสติอารมณ์: กำหนดพื้นที่เฉพาะภายในอาคารผู้โดยสารด้วยคุณลักษณะแห่งความสงบ เช่น ที่นั่งที่สะดวกสบาย แสงในที่แสงน้อย และกิจกรรมทางประสาทสัมผัส เช่น พื้นที่เล่นที่นุ่มนวลหรือผนังประสาทสัมผัส เพื่อให้มีตัวเลือกในการผ่อนคลายและกระตุ้นประสาทสัมผัส
9. เอกสารการเตรียมการก่อนการบิน: จัดเตรียมสื่อออนไลน์หรือดาวน์โหลดล่วงหน้าซึ่งอธิบายกระบวนการและขั้นตอนของสนามบินเพื่อช่วยให้บุคคลที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัสทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมก่อนการเดินทาง
10. การฝึกอบรมพนักงาน: ฝึกอบรมพนักงานสนามบินให้รู้จักและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้โดยสารที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัส การฝึกอบรมด้านความรู้สึกสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจความต้องการและความท้าทายเฉพาะตัวของผู้โดยสารเหล่านี้ ช่วยให้พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนได้อย่างเหมาะสม
เป็นที่น่าสังเกตว่าการใช้มาตรการเช่นนี้สามารถส่งผลกระทบเชิงบวกไม่เพียงเฉพาะผู้โดยสารที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักเดินทางคนอื่นๆ ที่อาจได้รับประโยชน์จากประสบการณ์สนามบินที่ครอบคลุมและอำนวยความสะดวกมากขึ้น
วันที่เผยแพร่: