การออกแบบอาคารผู้โดยสารโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้โดยสารสูงอายุและผู้พิการทางร่างกายสามารถยกระดับประสบการณ์การเดินทางของพวกเขาได้อย่างมาก ต่อไปนี้เป็นมาตรการบางส่วนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้:
1. คุณลักษณะด้านการเข้าถึง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาคารผู้โดยสารสามารถรองรับผู้ใช้เก้าอี้รถเข็นได้โดยมีทางลาด ลิฟต์ และที่จอดรถที่จัดไว้สำหรับผู้พิการ ติดตั้งพื้นสัมผัสเพื่อช่วยผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นในการนำทางในอาคารผู้โดยสาร
2. ป้ายที่ชัดเจน: ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่และคอนทราสต์สูงและรูปสัญลักษณ์ที่ชัดเจนบนป้ายทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร ช่วยให้ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือมีปัญหาด้านการรับรู้สามารถค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวก ประตู และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
3. พื้นที่พักผ่อน: จัดเตรียมบริเวณที่นั่งที่มีที่นั่งที่สะดวกสบาย และพื้นที่กว้างขวางสำหรับผู้โดยสารที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวเพื่อพักผ่อนและรอระหว่างการต่อเครื่องเป็นเวลานาน พื้นที่เหล่านี้ควรเข้าถึงได้ง่ายและจัดวางอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งอาคารผู้โดยสาร
4. ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเก้าอี้รถเข็น: เสนอบริการเก้าอี้รถเข็นที่พร้อมให้บริการและบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อรองรับผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ ควรเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ทันทีเมื่อมีการร้องขอ ทำให้สะดวกในการเดินทางไปและกลับจากประตูขึ้นเครื่อง
5. เคาน์เตอร์เช็คอินเฉพาะ: กำหนดเคาน์เตอร์เช็คอินเฉพาะสำหรับผู้โดยสารสูงอายุและผู้พิการ เคาน์เตอร์เหล่านี้สามารถลดระดับลงสำหรับผู้ใช้รถเข็น หรือมีที่นั่งให้เลือกสำหรับผู้ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ช่องทางพิเศษสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยได้
6. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ: ติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ เช่น ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ ราวจับ และอ่างล้างหน้าแบบเตี้ย คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ผู้โดยสารที่มีความพิการสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างสะดวกสบายและเป็นอิสระ
7. ช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน: สร้างช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ซึ่งอาจรวมถึงการแสดงภาพพร้อมข้อมูลเที่ยวบิน ระบบ Induction Loop หรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมในภาษามือ
8. สัตว์ช่วยเหลือ: รองรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับสัตว์ช่วยเหลือโดยจัดให้มีพื้นที่บรรเทาทุกข์ที่กำหนดไว้และเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การกำจัดน้ำและขยะได้โดยง่าย
9. ยานพาหนะขนส่งผู้โดยสาร: จัดให้มีรถเข็นไฟฟ้าหรือบริการรถรับส่งเพื่อขนส่งผู้โดยสารผู้สูงอายุหรือผู้พิการภายในอาคารผู้โดยสาร โดยเฉพาะในระยะทางที่ไกลกว่า ยานพาหนะเหล่านี้ควรสะดวกสำหรับผู้ใช้เก้าอี้รถเข็นและพร้อมใช้งาน
10. การฝึกอบรมพนักงาน: ฝึกอบรมพนักงานในอาคารผู้โดยสารให้มีความเข้าใจถึงความต้องการและความท้าทายที่ผู้โดยสารสูงอายุและผู้พิการทางร่างกายต้องเผชิญ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมในขณะที่ยังคงรักษาความเห็นอกเห็นใจและความอ่อนไหว
การนำมาตรการเหล่านี้ไปใช้ อาคารผู้โดยสารจะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมและเป็นมิตรมากขึ้นสำหรับผู้โดยสารสูงอายุและผู้พิการทางร่างกาย ช่วยให้พวกเขาเดินทางได้อย่างสะดวกสบายและเป็นอิสระ
วันที่เผยแพร่: