Felaket kurtarma planlamasında satıcı ilişkilerini yönetmek birkaç önemli adımı içerir:
1. Kritik satıcıları belirleyin: Felaket kurtarma planınızda çok önemli bir rol oynayan satıcıları belirleyerek başlayın. Bunlar, BT hizmet sağlayıcılarını, bulut sağlayıcılarını, donanım ve yazılım satıcılarını, telekomünikasyon sağlayıcılarını ve diğer temel tedarikçileri içerebilir.
2. Net beklentiler oluşturun: Felaket kurtarma planındaki rolleriyle ilgili olarak satıcılarla beklentilerinizi net bir şekilde tanımlayın. Buna hizmet seviyesi anlaşmaları, performans hedefleri, yanıt ve kurtarma zaman çerçeveleri ve diğer önemli ölçütler dahildir.
3. Düzenli iletişim: Satıcılarla düzenli iletişim kanalları oluşturun ve sürdürün. Bu, her iki tarafın da felaket kurtarma planıyla ilgili tüm değişikliklerden, güncellemelerden veya sorunlardan haberdar olmasını sağlar. Düzenli iletişim aynı zamanda güçlü bir ilişki kurulmasına yardımcı olur ve felaket kurtarma çabaları sırasında etkili bir işbirliği sağlar.
4. Satıcı değerlendirmeleri: Satıcılarınızın yetenekleri ve çeşitli felaket senaryolarına hazır olma durumları hakkında kapsamlı değerlendirmeler yapın. Bu, iş sürekliliği planlarının, risk yönetimi süreçlerinin ve felaket kurtarma yeteneklerinin değerlendirilmesini içerir. Bu değerlendirmeler, tedarikçilerinizin bir felaket sırasında ve sonrasında kuruluşunuzu etkili bir şekilde destekleyebilmesini sağlamaya yardımcı olur.
5. Sözleşmeye dayalı anlaşmalar: Satıcılarla yaptığınız sözleşmeye dayalı anlaşmaların, olağanüstü durum kurtarma gereksinimlerini açık bir şekilde ele aldığından emin olun. Önemli hususlar arasında satıcının sorumlulukları, kurtarma süresi hedefleri, veri yedekleme ve geri yükleme prosedürleri ve uyumsuzluk nedeniyle mali cezalar yer alır.
6. Düzenli test ve değerlendirme: Felaket kurtarma planlarını ve yeteneklerini düzenli olarak test etmek ve değerlendirmek için satıcılarla işbirliği yapın. Buna, planın etkililiğini doğrulamak ve iyileştirilecek alanları belirlemek için ortak tatbikatlar, masa üstü simülasyonlar veya gerçek testler yapılması dahildir.
7. Satıcı performansının izlenmesi: Satıcı performansını düzenli incelemeler ve denetimlerle izleyin. Bu, tedarikçilerin yükümlülüklerini yerine getirmesini ve üzerinde anlaşmaya varılan felaket kurtarma planına bağlı kalmasını sağlar. Herhangi bir performans sorununu veya uyumsuzluğu derhal ve işbirliği içinde ele alın.
8. Satıcı bilgilerini düzenli olarak güncelleyin: İletişim bilgileri, alternatif ilgili kişiler ve olağanüstü durum kurtarma yeteneklerindeki tüm değişiklikler dahil olmak üzere doğru ve güncel satıcı bilgilerini koruyun. Bu, acil bir durumda satıcılara hızlı bir şekilde ulaşabilmenizi sağlar.
Genel olarak, felaket kurtarma planlamasında etkili tedarikçi ilişkileri yönetimi, satıcıların kuruluşunuzun kurtarma ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için proaktif iletişim, işbirliği ve sürekli değerlendirme gerektirir.
Yayın tarihi: