طراحی جامع را می توان با در نظر گرفتن نیازها و ترجیحات مختلف همه مهمانان در اقامتگاه های هتل ادغام کرد. در اینجا چند راه برای دستیابی به این هدف وجود دارد:
1. دسترسی: اطمینان حاصل کنید که تمام قسمت های هتل، از جمله ورودی ها، راهروها، اتاق ها، رستوران ها و امکانات رفاهی، برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی است. برای جابجایی آسان، رمپ، نرده و آسانسور نصب کنید. اتاق‌هایی با ویژگی‌های دسترسی پیشرفته‌تر مانند دوش‌های رولی، میله‌های دستگیره، میزهای پایین‌تر و درهای بازتر ارائه دهید.
2. ارتباطات: کارکنان چندزبانه و علائم را برای پذیرایی از مهمانان با پیشینه های زبانی مختلف ارائه دهید. فناوری‌های کمکی مانند مبدل‌های متن به گفتار و تلویزیون زیرنویس را برای افراد دارای اختلالات شنوایی ارائه دهید. از مواد ارتباطی واضح و ساده برای کمک به مهمانان دارای ناتوانی های شناختی استفاده کنید.
3. طراحی جهانی: از اصول طراحی جهانی استفاده کنید تا فضاها را برای همه، صرف نظر از سن یا توانایی، قابل استفاده کنید. از وسایل و مبلمان قابل تنظیمی استفاده کنید که ارتفاع یا ترجیحات مختلف را در خود جای دهند. اطمینان حاصل کنید که روشنایی، کنترل دما، و دستگاه های الکترونیکی می توانند به راحتی توسط همه مهمانان کار کنند.
4. امکانات رفاهی: شامل انواع امکانات رفاهی که نیازهای مختلف را برآورده می کند. برای مثال، تجهیزات ورزشی در دسترس، اتاق‌های حسی، فضاهای آرام و گزینه‌های مناسب برای حیوانات خانگی را ارائه دهید. علاوه بر این، طیف متنوعی از گزینه های غذایی، از جمله غذاهای گیاهی، وگان، بدون گلوتن و سایر ترجیحات غذایی را داشته باشید.
5. آموزش کارکنان: کارکنان را آموزش دهید تا نسبت به نیازهای متنوع مهمانان آگاه و حساس باشند. به آنها بیاموزید که چگونه با مهمانان دارای معلولیت، از جمله کمک به کاربران ویلچر، ارائه توضیحات صوتی، یا درک قوانین خدمات حیوانات، تعامل کنند.
6. بازخورد و ورودی: به طور منظم به دنبال بازخورد مهمان باشید تا مناطقی را برای بهبود در شمولیت شناسایی کنید. مهمانان را تشویق کنید تا در مورد تجربه و پیشنهادات خود برای فراگیرتر کردن هتل بازخورد ارائه کنند. به طور فعال پیشنهادها را در نظر بگیرید و تغییرات را بر اساس آن اعمال کنید.
7. همکاری و مشاوره: با افراد دارای معلولیت، گروه های مدافع و کارشناسان مشورت کنید تا بینش هایی در مورد طراحی فراگیر به دست آورید و اطمینان حاصل کنید که همه دیدگاه ها در نظر گرفته شده است.
با ادغام اصول طراحی فراگیر در اقامتگاه های هتل، هتل ها می توانند محیطی دلپذیر، راحت و قابل دسترس برای مهمانان با هر توانایی و پیشینه ای ایجاد کنند.
تاریخ انتشار: