Dizajn terminala može igrati ključnu ulogu u omogućavanju brzog i učinkovitog procesa transfera za putnike koji se povezuju između letova. Evo nekoliko načina na koje se dizajn može optimizirati za ovu svrhu:
1. Jasna signalizacija: Instalirajte jasne i vidljive signalizacije po cijelom terminalu, vodeći putnike na različitim jezicima prema zoni transfera i njihovim odgovarajućim vratima. Koristite lako prepoznatljive simbole i boje kako biste putnicima osigurali laku navigaciju terminalom bez zabune.
2. Kompaktni izgled: Dizajnirajte terminal s kompaktnim izgledom kako biste smanjili pješačke udaljenosti između različitih točaka kao što su vrata za dolazak, preuzimanje prtljage, sigurnosne provjere i vrata za odlazak. Pobrinite se da je zona za transfer prikladno smještena i lako dostupna putnicima koji se povezuju.
3. Namjenske zone prijenosa: Stvorite namjenske zone prijenosa unutar terminala kako biste centralizirali proces prijenosa. Ta bi područja trebala uključivati objekte kao što su kontrola putovnica, sigurnosne provjere, predaja prtljage i šalteri za ponovnu provjeru. Na taj način putnici mogu brzo obaviti potrebne postupke bez prelaska na velike udaljenosti.
4. Učinkovite sigurnosne provjere: Implementirajte pojednostavljene i učinkovite postupke sigurnosne provjere za putnike koji prelaze s jednog na drugi let. Razmotrite određivanje posebnih sigurnosnih traka ili osoblja posvećenog isključivo obradi transfernih putnika. Upotrijebite naprednu tehnologiju poput automatiziranih sigurnosnih skenera i biometrijskih sustava kako biste dodatno ubrzali proces.
5. Besprijekorno rukovanje prtljagom: Implementirajte učinkovit sustav rukovanja prtljagom koji omogućuje brz prijenos predane prtljage između letova. Upotrijebite tehnologiju kao što je automatizirano razvrstavanje, praćenje i sustave prijenosa prtljage kako biste smanjili mogućnost pogrešnog rukovanja prtljagom i skratili vrijeme prijenosa.
6. Pomoć putnicima: Osigurajte dovoljno osoblja i resursa za pomoć putnicima tijekom procesa transfera. Obučeno osoblje trebalo bi biti dostupno na cijelom terminalu kako bi usmjeravalo putnike, odgovaralo na upite i osiguravalo nesmetan prijelaz između letova.
7. Minimizirajte postupke prijave: integrirajte samoposlužne kioske za prijavu i mogućnosti online prijave za putnike s povezujućim letovima. To smanjuje potrebu za dugim čekanjem u redu za prijavu i omogućuje putnicima da brzo dobiju svoje ukrcajne karte.
8. Iskoristite tehnologiju: Iskoristite tehnologiju za poboljšanje iskustva prijenosa. Na primjer, osigurajte prikaz informacija o letu u stvarnom vremenu, mobilne aplikacije za ažuriranje izlaza, digitalno određivanje puta i praćenje prtljage s omogućenom RFID tehnologijom kako biste osigurali da putnici imaju ažurirane informacije na dohvat ruke.
9. Dovoljni sadržaji: Uključite dovoljno sadržaja unutar područja transfera, uključujući toalete, prostore za sjedenje, mjesta za punjenje te opcije za hranu i piće. To putnicima osigurava pristup osnovnim sadržajima tijekom njihove veze, smanjujući njihov stres i poboljšavajući njihovo iskustvo.
10. Kontinuirano poboljšanje: Redovito pregledavajte i poboljšavajte dizajn terminala na temelju povratnih informacija putnika, studija korisničkog iskustva i novih tehnologija. Trebalo bi izvršiti ažuriranja i izmjene kako bi se riješila sva uska grla ili područja gdje se učinkovitost može poboljšati.
Provedbom ovih mjera, dizajn terminala može značajno pridonijeti brzom i učinkovitom procesu transfera, osiguravajući putnicima besprijekorno putovanje između letova.
Datum objave: