Postoji nekoliko mjera koje se mogu implementirati u dizajn terminala kako bi se odgovorilo na potrebe putnika s mentalnim zdravstvenim problemima ili anksioznim poremećajima. Evo nekoliko primjera:
1. Jasno označavanje i nalaženje puta: Osigurajte da terminal ima jasne znakove i sustave nalaženja puta koji su laki za razumijevanje i navigaciju. To može pomoći u smanjenju stresa i tjeskobe za putnike s psihičkim problemima.
2. Tihi i mirni prostori: Stvorite određena tiha područja ili mirne prostore unutar terminala u koje se putnici mogu povući ako se počnu osjećati preopterećeno. Ti bi prostori trebali biti udobni, bez buke i imati umirujuće elemente poput prigušene rasvjete, mekih garnitura za sjedenje i biljaka.
3. Senzorska razmatranja: Uzmite u obzir senzorne aspekte dizajna terminala. Smanjite nepotrebne glasne najave, jaka i treperava svjetla i druge neodoljive podražaje. Razmislite o korištenju umirujućih boja, prirodnog osvjetljenja i materijala koji apsorbiraju zvuk kako biste stvorili opuštenije okruženje.
4. Mjere zaštite privatnosti: Uključite privatne mogućnosti za sjedenje ili skrovita područja gdje pojedinci mogu imati malo privatnosti ako se žele opustiti ili sabrati. Ponuda ove vrste prostora može pomoći u smanjenju stresa i tjeskobe za putnike koji se mogu osjećati preopterećeno u prepunim područjima.
5. Objekti za dobrobit: Uključite sadržaje za dobrobit kao što su sobe za meditaciju, sobe za molitvu ili područja za umirujuće aktivnosti poput joge ili zona za svjesnost. Ova područja mogu putnicima s mentalnim problemima pružiti priliku da se uključe u aktivnosti koje im pomažu u upravljanju razinom tjeskobe ili stresa.
6. Obučeno osoblje: obučite osoblje terminala, uključujući sigurnosno osoblje i predstavnike korisničke službe, da budu svjesni i osjetljivi na potrebe putnika s psihičkim problemima. To može uključivati pružanje relevantnih informacija, podrške i pomoći kada je to potrebno.
7. Virtualne usluge podrške: Uvedite virtualne usluge podrške, kao što su digitalni kiosci ili mobilne aplikacije, koje pružaju informacije o resursima mentalnog zdravlja, tehnikama suočavanja ili virtualnim terapeutima. Ovim resursima mogu lako pristupiti putnici koji možda doživljavaju tjeskobu ili stres.
Ključno je konzultirati se sa stručnjacima i pojedincima s mentalnim zdravstvenim problemima prilikom projektiranja ili nadogradnje terminala kako bi se osiguralo da primijenjene mjere učinkovito odgovaraju potrebama putnika s mentalnim zdravstvenim problemima ili anksioznim poremećajima.
Datum objave: