Dizajn terminala može igrati ključnu ulogu u omogućavanju jasne i učinkovite komunikacije između osoblja zračne luke i putnika u slučaju opasnosti. Evo nekoliko načina na koje se to dizajnom može postići:
1. Informacijski zasloni: Instalirajte digitalne informacijske zaslone diljem terminala koji su lako vidljivi putnicima. Ovi bi zasloni trebali pružati jasne i sažete ažurirane informacije u stvarnom vremenu o svakoj hitnoj situaciji, uključujući postupke evakuacije, alternativne izlaze i relevantne sigurnosne upute.
2. Sustavi javnog oglašavanja: Implementirajte robustan sustav javnog oglašavanja sa strateški postavljenim zvučnicima po terminalu. Ovaj sustav trebao bi omogućiti jasne i zvučne najave, emitiranje informacija u hitnim slučajevima, uputa i svih potrebnih upozorenja.
3. Vizualna upozorenja i znakovi: Instalirajte sustave vizualnog upozorenja, poput bljeskajućih svjetala ili osvijetljenih znakova, koji mogu brzo privući pozornost putnika tijekom hitne situacije. Ova upozorenja trebaju biti popraćena jasnim znakovima koji vode putnike prema izlazima za slučaj opasnosti, mjestima okupljanja, medicinskoj pomoći i drugim bitnim objektima.
4. Komunikacijski centri za hitne slučajeve: Uspostavite namjenske komunikacijske centre za hitne slučajeve unutar terminala. Ti bi centri trebali biti opremljeni naprednim komunikacijskim tehnologijama, kao što su dvosmjerni radio, telefoni i videokonferencijski sustavi, omogućujući osoblju da komuniciraju i učinkovito koordiniraju svoje napore odgovora.
5. Višejezična podrška: S obzirom na raznolikost putnika, uključite višejezičnu podršku u sve komunikacijske sustave za hitne slučajeve. To može uključivati prevođenje hitnih obavijesti na više jezika, korištenje lako razumljivih piktograma na znakovima i zapošljavanje osoblja koje je vješto u različitim jezicima.
6. Obuka i vježbe za hitne slučajeve: Redovito provodite sesije obuke i vježbe za hitne slučajeve za osoblje zračne luke i putnike. Upoznavanjem svih s određenim komunikacijskim kanalima za hitne slučajeve, postupcima i rasporedom terminala, poboljšat će se njihova sposobnost učinkovitog reagiranja tijekom stvarnih hitnih slučajeva.
7. Pristupačnost izlaza u nuždi: Osigurajte da su izlazi u nuždi jasno označeni, dobro osvijetljeni i lako dostupni na cijelom terminalu. Dizajnirajte raspored terminala na način koji minimalizira prepreke i zagušenja u blizini ovih izlaza, omogućujući brzu evakuaciju.
8. Informacijski pultovi i točke za pomoć: Uspostavite vidljive informacijske pultove ili točke za pomoć diljem terminala gdje putnici mogu potražiti pomoć ili postaviti pitanja u hitnim slučajevima. U njima bi trebalo raditi dobro obučeno osoblje koje može učinkovito komunicirati s pojedincima na miran i uslužan način.
9. Sigurnosno napajanje u hitnim slučajevima: Implementirajte robustan i pouzdan sustav rezervnog napajanja kako biste osigurali da sva oprema za hitnu komunikaciju, kao što su zasloni, zvučnici i alarmni sustavi, ostane funkcionalna tijekom nestanka struje ili drugih poremećaja.
10. Integracija s mobilnim aplikacijama: Razvijte mobilne aplikacije koje putnicima mogu pružiti hitna upozorenja i ažuriranja u stvarnom vremenu. Te bi aplikacije također trebale omogućiti putnicima da prijave sve hitne slučajeve ili traže hitnu pomoć.
Općenito, dizajn terminala trebao bi dati prednost jasnoći, jednostavnosti i lakoj navigaciji tijekom hitnih slučajeva. Trebao bi omogućiti besprijekornu komunikaciju između osoblja i putnika, minimizirati paniku i osigurati da se potrebne upute i informacije učinkovito šire kako bi se zajamčila svačija sigurnost.
Datum objave: