Uključivanje određenih područja ili skloništa za putnike tijekom loših vremenskih uvjeta ili otkazivanja letova u dizajn terminala može uvelike poboljšati korisničko iskustvo i zadovoljstvo. Evo nekoliko ideja o tome kako se to može postići:
1. Unutarnji saloni: Stvorite prostrane unutarnje salone s udobnim sjedalima, stanicama za punjenje i sadržajima poput hrane i pića. Ovi saloni mogu biti lako dostupni svim putnicima tijekom otkazivanja letova ili velikih kašnjenja zbog lošeg vremena.
2. Vanjska skloništa otporna na vremenske uvjete: Postavite vanjska skloništa otporna na vremenske uvjete u blizini izlaza za polazak ili na određenim mjestima unutar područja terminala. Ova skloništa trebaju imati odgovarajući krov, raspored sjedala, sustave grijanja ili hlađenja i jasan pogled na zaslone s informacijama o letu. To putnicima omogućuje udobno čekanje, čak i kada su vanjski uvjeti izazovni.
3. Zatvorene šetnice: Dizajnirajte zatvorene šetnice ili tunele kroz cijeli terminal, povezujući izlaze za polazak, parkirališta, objekte za iznajmljivanje automobila i čvorišta javnog prijevoza. Ove zatvorene staze štite putnike od ekstremnih vremenskih uvjeta i osiguravaju besprijekorno kretanje između različitih dijelova terminala.
4. Namjenski informacijski kiosci: Instalirajte lako dostupne informacijske kioske na raznim mjestima unutar terminala. Ovi kiosci mogu u stvarnom vremenu pružiti ažurirane informacije o letovima, vremenskim uvjetima, mogućnostima ponovnog rezerviranja i kontakt informacije za zračne prijevoznike ili usluge kopnenog prijevoza. Jasne oznake za ove kioske trebale bi biti vidljive na cijelom terminalu.
5. Prostori prilagođeni obiteljima: Odredite područja unutar terminala gdje obitelji s djecom mogu udobno čekati tijekom kašnjenja ili otkazivanja letova. Ti prostori mogu uključivati igrališta, sobe za njegu i prostorije za mijenjanje pelena.
6. Tihe zone: Uključite određene tihe zone unutar terminala gdje se putnici mogu opustiti, meditirati ili nadoknaditi posao bez ometanja. Ova područja mogu biti opremljena udobnim sjedalima, stanicama za punjenje i minimalnom bukom.
7. Komunikacijska infrastruktura: Osigurajte robusnu komunikacijsku infrastrukturu unutar terminala, uključujući Wi-Fi, stanice za punjenje i dovoljno električnih utičnica. To putnicima omogućuje da ostanu povezani, rade na daljinu ili naprave alternativne putne aranžmane u slučaju otkazivanja leta.
8. Suradnja sa zrakoplovnim prijevoznicima ili hotelima: Surađujte sa zrakoplovnim prijevoznicima ili obližnjim hotelima kako biste osigurali privremeno utočište ili snižene opcije smještaja za blokirane putnike tijekom produženog otkazivanja letova. Uspostavite učinkovit komunikacijski sustav za obavještavanje putnika o ovim opcijama.
Sveukupno, ključno je pružiti putnicima udoban i pristupačan prostor, kako u zatvorenom tako i na otvorenom, tijekom loših vremenskih uvjeta ili prekida leta kako bi mogli čekati novosti ili s lakoćom obaviti potrebne dogovore.
Datum objave: