1. Acessibilidade: O balcão deve ser projetado de forma que seja de fácil acesso tanto para o cliente quanto para a portaria. Isso pode incluir a altura do balcão, a colocação das cadeiras e a acessibilidade do espaço de trabalho do concierge.
2. Privacidade: O concierge do cliente pode estar atendendo clientes com necessidades ou preferências pessoais, portanto, a privacidade deve ser considerada. Isso pode incluir a colocação de telas, divisórias ou cortinas.
3. Armazenamento: A portaria pode precisar de espaço para armazenamento para manter os itens organizados e de fácil acesso. Considere ter gavetas, prateleiras ou cubículos para eles.
4. Iluminação: uma boa iluminação é essencial para um espaço de portaria de clientes, para que o porteiro possa ver os produtos com os quais está trabalhando com clareza e ajudar os clientes adequadamente. A iluminação adequada também pode criar uma atmosfera acolhedora e convidativa.
5. Conforto: É provável que o porteiro passe muito tempo no balcão, por isso é imprescindível deixar o ambiente confortável. Considere adicionar cadeiras ergonômicas e iluminação adequada para evitar fadiga ocular.
6. Tecnologia: O concierge pode usar laptops ou tablets, exigindo capacidade de carregamento e fiação adequada. Além disso, equipamentos de tecnologia devem ser armazenados com segurança e longe da visão do cliente por motivos de confidencialidade.
7. Estética: Além de funcional, também é importante que a área seja visualmente atraente, pois serve como um ponto focal para atrair a atenção dos clientes e criar interações. O espaço deve ser projetado para combinar com o estilo geral e a estética da loja.
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