1. Localização: A estação de feedback ou pesquisa deve ser facilmente acessível e visível para os clientes. Deve ser colocado perto do balcão onde os clientes possam vê-lo e acessá-lo facilmente.
2. Fácil de usar: O design deve ser simples e fácil de usar, tornando mais fácil para os clientes preencher a pesquisa ou fornecer feedback. As perguntas devem ser simples e fáceis de entender.
3. Tamanho: O tamanho do balcão deve ser adequado ao espaço disponível na loja. Não deve ocupar muito espaço, mas deve ser grande o suficiente para fornecer uma área adequada para os clientes escreverem seus comentários.
4. Estética: O design da estação de feedback ou pesquisa deve combinar com a decoração geral da loja e apresentar uma aparência polida e profissional.
5. Durabilidade: Os materiais utilizados na construção do balcão devem ser duráveis e ecologicamente corretos. O contador deve ser capaz de suportar o uso regular sem ficar danificado ou desgastado.
6. Privacidade e segurança: A estação de feedback ou pesquisa deve garantir a privacidade dos clientes enquanto eles preenchem os formulários de feedback. Também deve ser seguro para evitar roubo ou adulteração de informações confidenciais.
7. Integração de tecnologia: O contador pode ser projetado com um tablet ou computador para facilitar o processo de preenchimento de pesquisas ou feedback. O dispositivo deve ser fácil de usar e garantir que os clientes possam enviar seus comentários de maneira segura.
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