Mjerenje učinkovitosti plana oporavka od katastrofe uključuje određivanje bavi li se plan na odgovarajući način ciljevima i ciljevima strategije oporavka od katastrofe organizacije. Evo nekoliko ključnih koraka za mjerenje njegove učinkovitosti:
1. Definirajte ciljeve: Identificirajte specifične ciljeve i ciljeve koje plan oporavka od katastrofe želi postići. Ovi ciljevi mogu uključivati smanjivanje zastoja, održavanje kritičnih operacija, zaštitu podataka, osiguranje sigurnosti zaposlenika, itd.
2. Uspostavite metriku: Odredite metriku ili ključne pokazatelje učinka (KPI) koji će se koristiti za mjerenje učinkovitosti plana. Među ostalim, to može uključivati ciljnu točku oporavka (RPO), ciljno vrijeme oporavka (RTO), srednje vrijeme oporavka (MTTR) i troškove zastoja.
3. Provodite redovito testiranje: Redovito testirajte plan oporavka od katastrofe putem simuliranih vježbi ili vježbi kako biste procijenili njegovu učinkovitost. Ovi testovi mogu pomoći u prepoznavanju nedostataka, slabosti ili područja za poboljšanje. Ključno je uključiti i IT i drugo osoblje kako bi se osiguralo da su svi aspekti plana temeljito procijenjeni.
4. Mjerite ciljeve oporavka: nakon što se dogodi stvarna katastrofa ili remetilački događaj, izmjerite i usporedite stvarno vrijeme oporavka i gubitak podataka s unaprijed definiranim RTO i RPO ciljevima. To će pokazati je li plan uspio ispuniti tražene ciljeve oporavka ili su potrebne prilagodbe.
5. Procijenite zadovoljstvo kupaca: Prikupite povratne informacije od internih odjela i vanjskih dionika (kao što su klijenti, partneri i dobavljači) kako biste procijenili njihovo zadovoljstvo naporima oporavka. Sposobnost ponovnog uspostavljanja kritičnih usluga i minimiziranja prekida može pridonijeti povjerenju korisnika.
6. Pregledajte izvješća o odgovoru na incident: Nakon što se dogodi stvarni incident, pregledajte izvješća o odgovoru na incident kako biste procijenili učinkovitost plana oporavka od katastrofe. Identificirajte sve nedostatke, probleme ili nedostatke u izvršenju plana i pozabavite se njima u skladu s tim.
7. Procijenite isplativost: Procijenite isplativost plana oporavka od katastrofe uzimajući u obzir troškove uključene u njegovu implementaciju, održavanje i stvarni oporavak. Utvrdite jesu li resursi uloženi u plan u skladu s vrijednošću i zaštitom koju on pruža organizaciji.
8. Ažurirajte plan: Kontinuirano ažurirajte plan oporavka od katastrofe na temelju nalaza i uvida dobivenih procjenama. Plan bi trebao biti dovoljno fleksibilan da uključi naučene lekcije i promjene u infrastrukturi, sustavima i poslovnim zahtjevima organizacije.
Slijedeći ove korake, organizacije mogu mjeriti učinkovitost svojih planova oporavka od katastrofe i napraviti potrebne prilagodbe kako bi osigurale svoju sposobnost da odgovore na nepredviđene događaje i da se oporave od njih.
Datum objave: