Pendekatan kualitatif dalam desain interaksi melibatkan pengumpulan wawasan dan data melalui observasi, wawancara, dan pengujian pengguna untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang sikap, perilaku, dan kebutuhan pengguna. Pendekatan ini berguna untuk mengumpulkan data yang kaya dan deskriptif yang dapat membantu desainer membuat desain yang berpusat pada pengguna.
Di sisi lain, pendekatan kuantitatif dalam desain interaksi melibatkan pengumpulan data numerik melalui survei, metrik, dan analitik untuk menganalisis perilaku dan pola pengguna. Pendekatan ini berguna saat mencoba memahami tren dan pola yang luas di seluruh basis pengguna yang besar.
Perbedaan utama antara kedua pendekatan tersebut adalah bahwa pendekatan kualitatif berfokus pada pemahaman “mengapa” di balik perilaku pengguna, sedangkan pendekatan kuantitatif berfokus pada pengukuran dan analisis “apa” perilaku pengguna. Kedua pendekatan tersebut memiliki kekuatan masing-masing dan dapat digunakan bersama untuk menciptakan pemahaman holistik tentang kebutuhan dan perilaku pengguna.
Tanggal penerbitan: