Riset pengguna sangat penting dalam desain interaksi karena alasan berikut:
1. Memahami kebutuhan dan perilaku pengguna: Riset pengguna membantu desainer untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku pengguna. Ini membantu mereka menciptakan solusi desain yang memenuhi persyaratan pengguna dan mudah digunakan.
2. Mengidentifikasi masalah desain: Riset pengguna membantu desainer untuk mengidentifikasi masalah desain yang dihadapi pengguna saat menggunakan produk, sehingga membantu mereka dalam menciptakan solusi desain yang mengatasi masalah ini.
3. Meningkatkan pengalaman pengguna: Riset pengguna membantu desainer menemukan bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk dalam situasi kehidupan nyata, yang memungkinkan desainer meningkatkan kegunaan, aksesibilitas, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
4. Mengurangi kegagalan desain: Riset pengguna membantu desainer untuk mengidentifikasi masalah potensial dan kebutuhan pengguna sebelum produk ditayangkan, yang mengurangi kemungkinan kegagalan desain.
5. Memberikan keunggulan kompetitif: Riset pengguna memberi desainer pemahaman tentang apa yang diinginkan dan dibutuhkan pengguna, memungkinkan mereka untuk membedakan produk mereka dari pesaing dengan menyediakan fitur unik.
6. Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan: Riset pengguna melibatkan kerja sama dengan pemangku kepentingan, seperti manajer produk, insinyur, dan tim pemasaran, memastikan desain memenuhi persyaratan mereka dan selaras dengan tujuan bisnis.
Singkatnya, penelitian pengguna sangat penting dalam desain interaksi karena membantu desainer untuk menciptakan solusi desain yang berpusat pada pengguna yang meningkatkan pengalaman pengguna, mengurangi risiko desain, dan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan.
Tanggal penerbitan: