Pendekatan berorientasi tugas dalam desain interaksi berfokus pada pencapaian tujuan atau tugas tertentu dalam suatu sistem. Pendekatan ini biasanya didorong oleh fungsionalitas sistem dan bertujuan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang efisien. Misalnya, pendekatan berorientasi tugas untuk mendesain aplikasi belanja dapat memprioritaskan fitur seperti navigasi yang mudah, pencarian produk, dan proses checkout yang disederhanakan.
Di sisi lain, pendekatan berorientasi pengguna dalam desain interaksi mengutamakan kebutuhan dan tujuan pengguna itu sendiri. Pendekatan ini melibatkan pemahaman perilaku, preferensi, dan motivasi pengguna untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada pengguna. Misalnya, pendekatan berorientasi pengguna pada aplikasi belanja mungkin memprioritaskan fitur seperti rekomendasi produk yang dipersonalisasi, opsi berbagi sosial, dan chatbot layanan pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan memuaskan bagi pengguna.
Sementara pendekatan berorientasi tugas dan berorientasi pengguna penting dalam desain interaksi, mereka mewakili filosofi dan prioritas yang berbeda ketika merancang sistem yang memenuhi kebutuhan pengguna.
Tanggal penerbitan: