کوالٹی مینجمنٹ کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ مصنوعات یا خدمات کسٹمر کی توقعات اور ضروریات کو پورا کریں یا اس سے زیادہ ہوں۔ اس میں نظام اور عمل کو نافذ کرنا شامل ہے جو کسی پروڈکٹ یا سروس کے معیار کی نگرانی اور کنٹرول کرتے ہیں، بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرتے ہیں، اور معیار میں کسی بھی خلا کو دور کرنے کے لیے کارروائی کرتے ہیں۔ کوالٹی مینجمنٹ کا مقصد صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانا، نقائص یا غلطیوں سے منسلک اخراجات کو کم کرنا، کارکردگی اور پیداواری صلاحیت میں اضافہ، اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کو برقرار رکھنا ہے۔
تاریخ اشاعت: