Kao jezični model umjetne inteligencije, nemam osobno mišljenje, ali vam mogu pružiti općenite smjernice o stvaranju dizajna usmjerenog na korisnika za iskustvo zaposlenika. Evo nekoliko koraka koji vam mogu pomoći:
1. Definirajte korisničke osobe: analizirajte svoju radnu snagu i grupirajte svoje zaposlenike prema njihovoj radnoj ulozi, radnom stažu, skupu vještina i drugim relevantnim čimbenicima. Te se informacije mogu prikupiti putem anketa ili promatranjem i intervjuiranjem zaposlenika. Ovaj bi vam proces trebao pomoći da stvorite korisničke osobe koje predstavljaju različite vrste zaposlenika u vašoj organizaciji.
2. Provedite istraživanje korisnika: Kako biste stvorili iskustvo zaposlenika koje odgovara potrebama i očekivanjima vaše radne snage, važno je provesti istraživanje korisnika. To može uključivati ankete, intervjue, promatranje ili testiranje upotrebljivosti. Prikupite informacije o njihovom radnom okruženju, alatima i iskustvima.
3. Kreirajte korisnička putovanja: nakon što shvatite svoju korisničku osobnost i njihove potrebe, izradite mape putovanja koje ilustriraju različite korake koje zaposlenici poduzimaju od njihove prve interakcije s organizacijom do kraja njihovog mandata.
4. Zamislite i ponovite rješenja: koristite uvide prikupljene tijekom istraživanja i istraživanja kako biste dizajnirali rješenja usmjerena na korisnika za iskustvo vaših zaposlenika. Uključite svoju radnu snagu u krug povratnih informacija, uključite ih u proces donošenja odluka i koristite pristup izradi-mjeri-uči za ponavljanje svojih rješenja na temelju povratnih informacija 5.
Kontinuirano prikupljanje povratnih informacija: Kontinuirane povratne informacije korisnika ključne su za poboljšanje dizajna usmjerenog na korisnika. Provedite ankete o angažmanu zaposlenika, promatrajte interakcije i dokumentirajte povratne informacije kako biste s vremenom poboljšali iskustvo zaposlenika.
U konačnici, pristup dizajnu usmjerenom na korisnika za iskustvo zaposlenika zahtijeva duboko razumijevanje potreba zaposlenika i kulture tvrtke, te spremnost da se ponavlja i poboljšava cjelokupno iskustvo.
Datum objave: