1. Definirajte ciljeve i ciljeve: Koji su specifični ciljevi i ciljevi za sesiju korisničkog testiranja? Što želite naučiti od korisnika?
2. Razvijte testne scenarije ili zadatke: Stvorite scenarije ili zadatke koje će korisnici morati izvršiti tijekom sesije testiranja. To bi trebalo odražavati način na koji će korisnici komunicirati s proizvodom ili uslugom koja se testira.
3. Odredite segment korisnika: Odredite ciljanu publiku za test. To se može temeljiti na demografskim podacima ili drugim kriterijima kao što je iskustvo ili poznavanje proizvoda ili usluge.
4. Regrutirajte sudionike: Pronađite sudionike koji odgovaraju segmentu korisnika identificiranom u koraku 3. Sudionici se mogu regrutirati kroz postojeće kanale ili korištenjem usluge regrutiranja.
5. Provedite sesiju testiranja: Pobrinite se da se sudionici osjećaju ugodno i razumiju zadatak ili scenarij koji se od njih traži. Promatrajte i vodite bilješke dok sudionik komunicira s proizvodom ili uslugom.
6. Analizirajte rezultate: Nakon sesije testiranja, pregledajte bilješke i zapažanja i identificirajte zajedničke teme ili probleme koji su se pojavili tijekom testiranja.
7. Uključite povratne informacije: upotrijebite prikupljene povratne informacije kako biste poboljšali proizvod ili uslugu koja se testira.
8. Ponovite: Ponovite postupak testiranja s novim sudionicima ako je potrebno za daljnje usavršavanje proizvoda ili usluge.
Datum objave: